Это не банк - это качество

02.03.2025 14:50
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банком стал пользоваться по объективным причинам в 2022 году, за период использования банковских продуктов, а именно дебетовой карты, столкнулся наверное пару раз с проблемой, блокировки личного кабинета из-за переводов 3-им лицам, в моей сфере их достаточно много по этому, они постоянны, но банк всегда по звонку разблокировал ЛК и давал возможность перевести данные средства. Комиссии стандартные, не большие за переводы сверх лимата. Но за год использования у меня примерно операций на 42 млн рублей, надеюсь банк прочтет этот отзыв и решит поощрить, хотя бы возвратом нескольких комиссий за операции совершенные в банке. Что касаемо переводов на карту, если перевод осуществляется мне, то деньги не приходят сразу, хотя уведомление пишет "Пополнение - 1000 р " Баланс 0 рублей, связано это с обработкой средств, в других банках такой фичи не замечал, но это не критично. Деньги поступают в течении часа, и вы можете смело распоряжаться ими. Раньше была бонусная система хорошая, баллы начислялись на все операции связанные с "покупкой" но к сожалению сейчас распространяется не на все. Рекомендую банку перепроверить, возможно произошел сбой. В общем и целом, банк здравый и советую им пользоваться. И ждем приложение на IOS - сильно не хватает! Лучший банк, среди всех банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T14:50:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ПСБ
ПСБ
2025-03-03T12:05:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и доверие к нашему Банку. Рады, что Вы оценили качество наших услуг. Действительно, Банк может приостановить операции или ограничить доступ клиента к Интернет-банку по одному или нескольким каналам доступа, так как, в соответствии с законодательством РФ, Банком осуществляется контроль платежей с целью выявления операций, проведенных без согласия клиента. Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём необходимую работу над улучшением сервиса. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 178
отзыва
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессиональное консультирование в чате банка

Оценка 5

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025