Продуктивная консультация в чате мобильного приложения

02.03.2025 18:29
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08 февраля 2025 года в 11:47 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовали условия по уже открытому ранее вкладу. Очень скоро к чату подключилась консультант банка М. Юлия. Она успокоила, что при выполнении оборота 5 на 10000 все преимущества в плане более привлекательного дохода по моему вкладу подключились уже с 31-го января, а не с 12 февраля, как я ошибочно решила, исходя из уведомления полученного 8 февраля. Конкретно с 12-го же просто увеличивается кэшбэк при активированной "Халве Десятке". Хотела бы поблагодарить за отличную консультацию Юлию, подкупает, что так быстро можно прояснить для себя такого рода детали! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T06:59:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T19:01:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка 05.03.25 примерно в 12:00 по Сахалинскому времени. Менеджер Антон быстро и доступно проконсультировал,подобрал самые ввгодные условия и помог... Читать полностью

05.03.2025

Помощь в расчёте НДФЛ по вкладам

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка и я открыл вклад на 3 года , а также Онлайн Копилку по которой ежедневно начисляются проценты на остаток тем самым я получаю прибыль и у меня возникли... Читать полностью

04.03.2025

Повышенный процент по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом как получить 22,9% по вкладу вместо 21,9%. Так как в приложении на главном экране вкладов отображается 22,9%, а уже при оформлении показывает 21,9... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность за пояснение

Оценка 5

Сегодня, 04.03.2025 позвонила в контакный центр с просьбой уточнить процентную ставку при окончании срока действия вклада "Зимняя выгода с Халвой". Дело в том, что 10.03.25 у меня... Читать полностью

04.03.2025

Очень умный и шустрый бот

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка еще с 2020 года и по всем непонятным для меня вопросам всегда в первую очередь обращаюсь в онлайн-чат. Чем активнее начинаешь пользоваться картой Халва и... Читать полностью

04.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

4 марта 2025 года в 8:28 утра обратился с вопросом про начисление процентов по накопительному счету, мне ответил сначала бот, но он не смог ответить на мой вопрос. Появился в чате... Читать полностью

04.03.2025

Чат онлайн помог в решении моего вопроса

Оценка 5

Пишу в чат"Совкомбанк", на тему , %по вкладам. Суть в том, что данные за 2024 г уже переданы банком в ФНС, что отобразилось в л/к ФНС.Мое удивление, итоговая сумма не верная! Пишу... Читать полностью

04.03.2025