02.03.2025 сделал онлайн оплату заказа в Дикси. По акции Т-банка при оплате их картой должен быть повышенный кэшбэк. Заказал, оплатил. Оплата прошла, кэшбэк начислился. Однако при сборе заказа в Дикси из-за отсутствия товара откорректировали сумму в меньшую сторону. По счету вернули сумму, а потом заново списали корректирующую итоговую. Все хорошо, только кэшбэк повышенный так же списался, а вот заново начислили уже обычный, поскольку для "автомата" получается, что это вторая покупка. Связался в чате с поддержкой и объяснил ситуацию. в 17:21 написал, в 17:23 ответили, в 17:33 пришло корректирующая проводка. Да, есть проблемы, по которым долго и нудно приходилось переписываться, но что касается проблем с кэшбэком, здесь, в случае моих обращений, всегда решалось оперативно и в пользу клиента, потому и пишу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о продуктах Т-Банка
Кэшбэк
25.02.2025г. Обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу отсутствия кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбэка в феврале месяце. При оплате картой тинькоф премиум кэшбек...
Решение вопроса с кэшбеком
22.02.2025 я обратилась в онлайн-чат Т-Банка с просьбой решить вопрос о начислении кэшбека по акции. Оказалось, код операции был в списке исключений (о чем я, конечно, знать не...
Вернули деньги
21.02.2025 я сделала заказ продуктов доставка в 5ке, оплата прошла сразу, еще до начала сборки заказа. В заказе присутствовали весовые товары, поэтому сумма после сборки оказалась...
Подписка PRO
Ну вообще мне опыт общения со службой поддержки Т-банка очень понравился, потому что ребята действительно очень грамотные и всегда стараются помочь. Но, конечно, если бы все было...
Доначислен кэшбэк
Добрый день! У меня возник вопрос по начсллению кэшбэка. Я выбрала в разделе повышенного кэшбэка в феврале - категорию Образование. Но не заметила, что кэшбэк не начисляется...
Списание средств
Проверила списание по карте 21.02 2025 и обнаружила списание средств за подписку яндекс плюс, которую я не совершала, в размере 399 рублей, тут же написала в чат поддержки...
Начисление кэшбэка за покупки
В этом месяце сделала 2покупки в одном и том же магазине 'Улыбка радуги". Покупки прошли под разными МСС-кодами. За первую покупку начислили повышенный кэшбэк, а за вторую-нет. Я...