Ограничили денежные переводы за вход с недоверенного устройства и смены секретного кода

02.03.2025 18:49
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 В течении некоторого времени сталкивалась с ситуацией, что в Альфа банке ограничивают сумму перевода по сбп до 15000 тыс., если войти в приложение с другого устройства или поменять секретный код, долго не могла понять, почему так происходит, на раньше всегда удавалось перевести крупную сумму через альфа-онлайн на сайте. А в последний раз и это не получилось, или перевод только по реквизитам с комиссией. При обращении в чат банка оператор все подробно объяснила, что это ограничение только на 24 часа и как можно сделать перевод. Наконец-то разобралась с этой ситуацией. Если потребуется перевести крупную сумму в определенный день, то заранее надоудостовериться, что устройство доверенное, не заходить в приложение с др. устройств и не менять секретный код!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T06:55:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T18:27:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод по СБП

Оценка 4

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день... Читать полностью

03.03.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

9 января 2025 года в 1:33 я обратилась в чат с банком с такой проблемой: накануне вечером я оплатила школьное питание, было сделано 2 перевода, с карты деньги сняли, но они так... Читать полностью

03.03.2025

Спасибо Альфе

Оценка 5

3 марта 2025г. в 9:19 обратился в поддержку с вопросом: Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать по по поводу переводов по сбп, какие лимиты в день/в месяц; какая комиссия... Читать полностью

03.03.2025

Качественная онлайн-консультация по переводам в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 марта 2025 г., в 15:13 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала оператору в чат. Интересовало, есть ли лимит на одну операцию, когда переводишь денежные... Читать полностью

02.03.2025

Проблема с оплатой

Оценка 5

Я перевёл деньги себе на Ozon по реквизитам, но они не приходили, поэтому 16 февраля в 20:51 обратился в поддержку. Оператор Айдар быстро разобрался в ситуации и объяснил, что... Читать полностью

01.03.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте. Альфа банк лучший по обслуживанию и удобству операций. Так 01.03.2025 рассчитывался по коммунальной услуге за газовое снабжение жилого дома. Однако при расчете через... Читать полностью

01.03.2025

Вопрос касательно переводоа между счетами

Оценка 5

28 февраля в 22:28 обратилась в поддержку для уточнения вопроса касательно переводов между счетами, я написала в поддержку вопрос  ‎ "Добрый вечер, я хотела бы узнать как... Читать полностью

28.02.2025