Я сегодня зашла в приложение банка, а до этого давненько не заходила. Испугалась что мне выставлен платеж 2500 который нужно погасить до 20.03. я подумала это за что-то мне выставили проценты и уточнила это в чате. Оператор чата Никита сообщил мне что все верно и я должна оплатить этот мин малтный платеж и в дальнейшем до 3.04 оставшийся долг уже за минусом этой суммы. Уффф камень с плеч, я думала уже проштрафилась и начислили проценты. Благодарю Никиту он очень быстро своей информацией меня успокоил.
Во вложении скриншоты переписки с оператором
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платеж внесение
Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате...
Спасибо, за человеческое отношение к клиентам! Вернули проценты по кредитной карте, хотя были не обязаны
Я пользуюсь кредитной картой Альфа-банка около года и считала до недавнего времени, что хорошо разбираюсь в том как она работает, но, оказалось, понимала условия не правильно и...
Закрыли кредитную карту
Я решила потихонечку избавляться от своих кредитных обязательств, и по этому после того как погосила задолжность по кредитки Альфа-банка решила её закрыть, что бы не было соблазна...
Не получалось закрыть счёт
3.03.2025 написала в чат мобильного приложения в 07:40. Через приложение не получалось закрыть счет, нажимаешь на закрытие и выходила ошибка. Написала в чат, на помощь пришла...
Комиссия за годовое обслуживание
Пользуюсь картой больше года. Менеджер банка, когда оформлял карту про комиссию ничего не сказал. Недавно сняли 990 рублей за годовое обслуживание карты. Написала в чат, чтобы...
Хорошо, когда помогают с вопросами
В феврале решила оплатить полис страхования с кредитной карты, но не знала войдет ли операция в грейс-период и не будут ли начислять проценты на эту сумму. Задала в чате вопрос и...
Решили проблему
28.02.2025 сняли комиссию за альфа чек, хотя я её не подключал. Написал в чат, ответила Елена. Уточнила, нужна мне эта услуга или нет, я сказал что нет. Она отключила услугу и...