Общение в чате Альфа банка

02.03.2025 20:32
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате Альфа банка. Мы с другом решили воспользлваттся акцией alfa only (рекомендация карты другу). Все условия выполнены были, я ждала бонуса и решила написать в чат по этому вопросу. 2 марта 2025 года в 9:51 написала в чат. Оператор Елизавета быстро подключилась к диалогу. Вопрос был, что вознаграждение отображено в личном кабинете, но я его не увидела сразу и не знала, как перевести. Оператор быстро проверила информацию и сказала на какой счёт отправлены деньги. Я нашла этот счёт и действительно вся оговоренная сумма бонуса была на счёте. Спасибо за помощь, быструю и оперативную консультацию оператора, очень помогла разобраться. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025

Альфа пей

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным впечатлением работы с банком. Я много раз слышала об Альфа пей, и мне захотелось самой узнать об этой услуге.Событие произошло 22.02.2025... Читать полностью

22.02.2025

Помогли разобраться с комиссиями за переводы

Оценка 5

Обратился в чат банка 21 февраля с просьбой помочь рассчитать комиссию за перевод на счёт таможенного органа, Оператор пояснил, что это будет считаться как перевод физическому лицу... Читать полностью

21.02.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Здравствуйте! 20 февраля 2025 года в 11ч.5мин. я обратилась в онлайн чат банка с просьбой помочь мне заказать онлайн справку для госслужащих (первый раз заказываю). Услугами банка... Читать полностью

20.02.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с альфа-стикером

Оценка 5

15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли... Читать полностью

18.02.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера.  Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы... Читать полностью

18.02.2025