Помощь в отключении платных опций

02.03.2025 20:37
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 марта вечером обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за разъяснением вопроса "Мои карты перешли в Совкомбанк из Хоум банка. Вы подключили опции Халва десятка и Все и везде. По окончанию бесплатного периуда отключатся ли эти опуции автоматически или их нужно отключать вручную?"  Менеджер Г. Николай разъяснил мне, что опции нужно отключить самому, чтобы потом за них не платить. Я попросил его отключить все мои опции на всех моих картах, так как сам не смог разобраться как это сделать самому. Николай отключил мне опции. Хочу выразить благодарность Г. Николаю за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:33:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T21:01:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
45%
решено проблем
15 822
отзывов
13 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с возвратом срока рассрочки

Оценка 4

Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в... Читать полностью

05.03.2025

Ответили про оплату картами

Оценка 5

Здравствуйте! 4 февраля я обращалась в чат, чтобы узнать, можно ли платить моими картами "Халва" и "Мой доход" в Армении, поскольку 6 февраля улетала в Армению. И зависит ли... Читать полностью

01.03.2025

Сроки действия баллов

Оценка 5

25 февраля я написал в поддержку совкомбанка по поводу бонусов. Я стал недавним обладателем 500 баллов и совершил покупку в магазине озон. У меня осталось 20 баллов, поскольку... Читать полностью

01.03.2025

Благодарю Марину

Оценка 5

1 марта обратилась в чат мобильного приложения, где хотела узнать обо всех изменениях по Халве Десятке. Оператор З. Марина прочитала мои сообщения и ответила, что повышеннный... Читать полностью

01.03.2025

Быстро решили проблему с подпиской Десятка

Оценка 5

За несколько минут решили вопрос о списаниях комиссии по подписке "Десятка", которой пользоваться не планировал. Оператор Дарья быстро разобралась в проблеме и комписсировала... Читать полностью

01.03.2025

Компенсация покупок баллами

Оценка 5

13 февраля в 20:38 обратилась в чат-поддержки мобильного приложения Халва от Совкомбанка. Нужно было узнать, относится ли аптека Вита и Магнит аптека к партнёрам халвы, т.к. только... Читать полностью

01.03.2025

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года при просмотре графика обязательных платежей по карте Халва, я обнаружила, что в этом графике указанна "предварительная сумма комиссии 3191, 55 руб." Я в чате... Читать полностью

01.03.2025