Заблокировали карту и счета без объяснения причин

02.03.2025 22:03
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток, райфазен банк заблокировали карту и счета без объяснения причин. Поддержка ничего внятного сказать не может.... Сотрудники в отделении банка вместо помощи и совета что делать в данной ситуации начинают хамить и повышать голос (нигде такого не встречал). Прошу разобраться в данном вопросе я обычный пользователь ничем криминальным и противозаконным не занимаюсь. Заранее благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T22:03:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-04T13:15:18+03:00
Добрый день! Ваша карта и онлайн-банк заблокированы на основании Общих Условий п. 6.8.6 и 6.10. Конкретные причины блокировки — это внутренняя информация, которую мы не вправе раскрывать. Пожалуйста, пришлите пояснения и подтверждающие документы по всем поступлениям за последние 3 месяца и напишите дату посещения с адресом офиса, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Наша почта: Service_Quality@raiffeisen.ru Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,52
средняя оценка
4%
решено проблем
184
отзывов
177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024