Благодарю сотрудника чата

02.03.2025 23:56
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Анастасию , к которому обращалась 30 декабря 2024 в 12:30. Дело в том , что ранее я пользовалась кредитной картой, я ее закрыла, но Банк предложил оформить ее вновь. За подробностями обратилась в чат, опермто Анастасия ответила на все мои вопросы о всех преимуществах:

-льготный период на покупки и перевод задолженности (Balance transfer) 60 дней;

- льготного периода на снятие наличных и переводы нет;

- по кредитной действуют те же категории (3 разных можно выбирать каждый месяц), что и по дебетовой, те за пользование кредитными средствами можно ещё и получить кешбек;

- карта бесплатная в выпуске и обслуживании. Спасибо за подробную консультацию и ответ на все мои вопросы. Работой чата всегда довольна, спасибо!😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T07:16:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T17:17:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
23 875
отзыва
22 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возвращение комиссии

Оценка 5

2 февраля с меня была списана комиссия Альфа-чек о подключении которого к сожалению я даже не знала,обратилась к сотрудникам в онлайн-чате,получила корректные объяснения,что нужно... Читать полностью

01.03.2025

Сроки задолженности

Оценка 5

Добрый день, у меня есть кредитная карта и я часто пользуюсь ею для покупок и снятия наличных. Но я не всегда уверена, когда платить по времени, чтобы не платить комиссию.   Я... Читать полностью

01.03.2025

Вернули денежные средства сотрудники банка

Оценка 5

Добрый день!хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моей ситуации(проблемы).Даже не ожидала,что так оперативно и в мою пользу решат мой вопрос.3.08.24августа... Читать полностью

01.03.2025

Оператор помог разобраться с минимальным платежом по карте

Оценка 5

28 февраля 2025 г. в 18 ч. 07 мин. я обратился в чат банка в Приложениии с таким вопросом- все знают ,что минимальный платеж по карте обязательно нужно во время вносить,и при... Читать полностью

01.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

24 февраля решил закрыть кредитную карту Альфа Банка (перестала быть нужна, после первого года использования возникло платное обслуживание) Пошел с этой проблемой в мобильное... Читать полностью

01.03.2025

Хорошая консультация от Вадима из чата

Оценка 5

15.02.25, 18:17 мне срочно потребовался оператор для консультации. Я обратилась в чат, чтобы мне подсказали по поводу оплаты долга кредитной карты. Случайно внесла платеж раньше... Читать полностью

01.03.2025

Кредитный лимит

Оценка 5

В феврале мне пришло письмо на эл.почту с извещением о снижении кредитного лимита по кредитной карте. И я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как его снова повысить... Читать полностью

01.03.2025