Решение проблемы с покупкой не у партнёра

03.03.2025 08:37
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3.03.2025 обратил внимание, что за вчерашнюю покупку на АЗС Газпромнефть снялась комиссия, хотя в списке партнеров Газпромнефть числится. Обратился с этим вопросом в чат. Несмотря на высокую нагрузку, оператор И-ва Анастасия ответила достаточно быстро, оперативно разобралась в ситуации, ответила, что, к сожалению, данная АЗС не является партнёром, но в рамках лояльности можно вернуть списанные средства промокодом на 100 рублей. Меня это полностью устроило. Выражаю большую благодарность Анастасии за отличное начало трудовой недели) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T16:40:49+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T09:01:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк изменил условия

Оценка 5

Совкомбанк по онлайн- копилке неожиданно поменял условия, поэтому возникли сразу вопросы...03.03.2025 года в 11.10 написала в онлайн-чат. Бот Катюша не прояснил ситуацию, только... Читать полностью

03.03.2025

Возврат списания за подписку

Оценка 4

Звонил сотрудник Совкомбанка. Предлагал оформить заявку на подписку "10". Как пробный период бесплатно. Я согласился. 28 февраля с меня списали 400р. На мой вопрос, почему так... Читать полностью

02.03.2025

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

   Хочется оставить хороший отзыв о работе сотрудников Совкомбанка.    1 марта в 10,20, т.е. 3,20 (мск), позвонил на горячую линию Совкомбанка. Линия была загружена, пришлось... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность Арине, Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Очень хочу похвалить Арину А-ву. Я в возрасте, пенсионного возраста. Совсем недавно банк, где я уже привыкла и научилась элементарным операциям закрылся. Мои карты... Читать полностью

27.02.2025

Онлайн помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

27 февраля 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой обновить свои паспортные данные в системе банка. Мне ответил очень вежливый сотрудник Л-в Андрей. Он оперативно... Читать полностью

27.02.2025

Перевод по СБП

Оценка 5

В интернет магазине Озон мне необходимо было совершить покупку и не хватало небольшой суммы на виртуальной озон карте. Я попробовал перевести с карты Халва в приложении, но попытка... Читать полностью

27.02.2025

Начисление и использование баллов по активному промокоду

Оценка 5

17.08.2024 года я обратилась на горячую линию Совкомбанка, являясь на момент обращения клиентом Совкомбанка, с вопросом начисления баллов по зачтенному в январе 2025 г. на сайте... Читать полностью

27.02.2025