Спасибо Альфе

03.03.2025 09:30
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта 2025г. в 9:19 обратился в поддержку с вопросом:

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать по по поводу переводов по сбп, какие лимиты в день/в месяц; какая комиссия будет за переводы превышающие лимит? Ещё хотелось бы узнать где можно найти вкладку перевода по сбп и как быстро проходят переводы?

По началу мне ответил оператор Кристина, и сказала что переведет на профессионального специалиста. Далее мне ответил оператор Александра, и вот его ответ:

Здравствуйте, Михаил!
Уже работаю над вашим вопросом — 5 минут, пожалуйста.

Благодарю за ожидание.

Лимиты и остатки лимитов на переводы можно посмотреть в приложении или интернет-банке.

Нажмите вверху на своё имя →Настройки → Лимиты.
Лимиты действуют календарный месяц: с первого по последнее число месяца, обновляем в полночь по московскому времени.

Комиссия с дебетовой карты:

По СБП:
- себе до 30 млн. - бесплатно;
- другим до 100 000 - бесплатно, свыше 100 000 рублей - 0,5%, но не более 1 500 рублей;
- на счета открытые в ПАО Сбербанк свыше 100 000 рублей - 1,95%.

Переводы по СБП можно совершить в разделе Платежи - По номеру телефона.
Они моментальные и невозвратные.

Спасибо специалисту Александре за ответ на мой вопрос, теперь я буду спокоен за мои переводы. И так же хотелось отменить быстроту ответа специалиста. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:38:10+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T13:27:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв на обращение в чат мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за качественный сервис и оперативную помощь через мобильное приложение! Сегодня обнаружила, что с моего счета была списана комиссия, о... Читать полностью

04.03.2025

Перевод по СБП

Оценка 4

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день... Читать полностью

03.03.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

9 января 2025 года в 1:33 я обратилась в чат с банком с такой проблемой: накануне вечером я оплатила школьное питание, было сделано 2 перевода, с карты деньги сняли, но они так... Читать полностью

03.03.2025

Ограничили денежные переводы за вход с недоверенного устройства и смены секретного кода

Оценка 5

 В течении некоторого времени сталкивалась с ситуацией, что в Альфа банке ограничивают сумму перевода по сбп до 15000 тыс., если войти в приложение с другого устройства или... Читать полностью

02.03.2025

Качественная онлайн-консультация по переводам в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 марта 2025 г., в 15:13 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала оператору в чат. Интересовало, есть ли лимит на одну операцию, когда переводишь денежные... Читать полностью

02.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 февраля делала перевод денежных средств на погашение займа. Через два дня сняли комиссию за перевод. Я составила обращение в банк о том, что я не согласна с комиссией. Банк... Читать полностью

01.03.2025

Проблема с оплатой

Оценка 5

Я перевёл деньги себе на Ozon по реквизитам, но они не приходили, поэтому 16 февраля в 20:51 обратился в поддержку. Оператор Айдар быстро разобрался в ситуации и объяснил, что... Читать полностью

01.03.2025