Хочу похвалить

03.03.2025 11:16
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 января 2025 года в 1:33 я обратилась в чат с банком с такой проблемой: накануне вечером я оплатила школьное питание, было сделано 2 перевода, с карты деньги сняли, но они так и не поступили в нужную организацию, т. е счёт не пополнился. На связь со мной вышла сотрудница Дина, которая в течении 5 минут все проверила и сообщила, что платёж прошёл и нужно обратиться со скрином в нужную мне организацию. Хотела бы сказать большое спасибо!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T09:41:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:25:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод по СБП

Оценка 4

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день... Читать полностью

03.03.2025

Спасибо Альфе

Оценка 5

3 марта 2025г. в 9:19 обратился в поддержку с вопросом: Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать по по поводу переводов по сбп, какие лимиты в день/в месяц; какая комиссия... Читать полностью

03.03.2025

Ограничили денежные переводы за вход с недоверенного устройства и смены секретного кода

Оценка 5

 В течении некоторого времени сталкивалась с ситуацией, что в Альфа банке ограничивают сумму перевода по сбп до 15000 тыс., если войти в приложение с другого устройства или... Читать полностью

02.03.2025

Качественная онлайн-консультация по переводам в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 марта 2025 г., в 15:13 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала оператору в чат. Интересовало, есть ли лимит на одну операцию, когда переводишь денежные... Читать полностью

02.03.2025

Проблема с оплатой

Оценка 5

Я перевёл деньги себе на Ozon по реквизитам, но они не приходили, поэтому 16 февраля в 20:51 обратился в поддержку. Оператор Айдар быстро разобрался в ситуации и объяснил, что... Читать полностью

01.03.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте. Альфа банк лучший по обслуживанию и удобству операций. Так 01.03.2025 рассчитывался по коммунальной услуге за газовое снабжение жилого дома. Однако при расчете через... Читать полностью

01.03.2025

Вопрос касательно переводоа между счетами

Оценка 5

28 февраля в 22:28 обратилась в поддержку для уточнения вопроса касательно переводов между счетами, я написала в поддержку вопрос  ‎ "Добрый вечер, я хотела бы узнать как... Читать полностью

28.02.2025