Разочарование

03.03.2025 12:20
236
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредитную карту, пользовался ей 8 месяцев добросовестно исполняя свои обязательства. С начала года подняли минимальный платеж в 6 раз, когда полностью пополнил и закрыл свой долг то пошёл в отделение банка в городе Калуга по адресу площадь победы 10 чтобы закрыть этот кредитный продукт. Финансовый менеджер Б-на Майа отказала мне в этой услуге, после чего пришлось закрывать кредитную карту через службу поддержки. Само закрытие кредитной карты тоже разочаровало, пришлось из своего кармана заплатить 880 рублей чтобы мне мою же полную кредитную карту закрыли

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-07T09:17:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Возможно при обращении в офис возникло недопонимание, так как сотрудники предложили заблокировать кредитную карту в мобильном приложении Банка, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность воспользоваться её преимуществами: большой льготный период и скидки от ПС МИР. Как и договорились с моими коллегами по телефону, ждём Вас в офисе для устранения возможного недопонимания. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А..  И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать... Читать полностью

18.03.2025

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

 В 2012г. я брала кредитную карту, через несколько лет пользования кредитом к сожалению оказалась в трудном финансовом положении, не могла платить. В ноябре 2024 г со мной... Читать полностью

14.03.2025