Порадовала служба поддержки

03.03.2025 14:20
800
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.01.2025 получила очень подробную и исчерпывающую консультацию от банка. После нового года я решила поискать более лучшие условия по приему платежей. Увидела хорошее предложение у Металлинвестбанка по эквайрингу и решила узнать подробности. Я обратилась на горячую линию. У меня обувные магазины, поэтому интересовали вопросы по возвратам товара, есть ли комиссия за отмену операции (спойлер: нет), как быстро приходят деньги за покупки, в какие сроки установят терминалы и прочее. Менеджеры как правило знают только общие вещи, а как дело доходит до конкретики начинают переключать меня между специалистами. Так вот здесь к консультации сразу подключился опытный специалист Алексей и ответил на ВСЕ вопросы. Также порадовало, что ставка 0,8%, которую озвучили в рекламе, действительно такая. В итоге перешла сюда на обслуживание, терминалы уже установлены, первые оплаты прошли без проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T18:27:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал коммуникации с сотрудниками по этому вопросу. Если в чате, то добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником. Если на горячую линию, то добавьте детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку на страницу вашего отзыва. 22.03.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

46 место
3,00
средняя оценка
0%
решено проблем
38
отзыва
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты