Помощник ответил очень быстро!

03.03.2025 17:20
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я зашёл в приложение Альфа банка 1 марта, но не увидел зачисление кешбека на свой счёт хотя кешбек должен начисляться каждый месяц.

Я сразу побежал писать в поддержку по поводу этого вопроса.

Мне ответил Максим и рассказал мне о том что кешбек зачисляется 10 числа каждого месяца. 

Пишу положительный отзыв потому что помощник Альфа банка ответил быстро, кратко и качественно .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T15:15:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T13:36:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Условия перевода между счетами

Оценка 5

6 марта в 21:15 я написал в чат банка по поводу: есть ли комисси при переводе с счета на счет в альфа банке, какие есть ограничения при переводах и так далее. Снаачала мне черед 4... Читать полностью

07.03.2025

Решили проблему!

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку, я написала в чат поддержки и за считанные минуты мне ответили и вернули деньги! Лучший банк! Приложение удобное... Час поддержки отвечает очень... Читать полностью

04.03.2025

Комиссия

Оценка 5

03.03.2025 зашла в ЛК, увидела, что списали комиссию за Альфа-Чек, я обратилась в банк, через онлайн-чат. Пообщалась со специалистом Марией, она помогла в решении вопроса... Читать полностью

04.03.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

4 марта увидел уведомление о списании 100 рублей за услугу Альфа-чек. Изначально при выдаче карты мне не сообщили о том, что данная услуга подключена, поэтому я не отключил её... Читать полностью

04.03.2025

Перевод по СБП

Оценка 4

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день... Читать полностью

03.03.2025

Когда чётко - тогда красиво. Лимиты по картам

Оценка 5

Временно передал Альфа карту одному из членов моей семьи, ситуация вполне жизненная, а так как у меня стоит удобное приложение Альфа пэй и по нему легко можно платить и без самого... Читать полностью

03.03.2025