Не могу войти в ЛК
став "счастливой" обладательнецей карты банка ВТБ, по принуждению своего работодателя, уже неделю бьюсь, что бы войти в приложение. Все началось еще в офисе при регистрации, вводя временный пароль система выдвала ошибку "пароль устарел". После 40 минут мучений, сотрудница банка рекомендовала мне совершить покупку с этой карты, если это не поможет, попробовать войти позже, а уж если и это не принест успеха, то приехать в банк. На минутку, их рабочее время совпадает с моим и уходя с работы, я теряю свою зп, а сотрудники банка, к слову нет, да и вообще мне не горела нигде их карта если бы работодатель не заставил. В обдем неделю я бьюсь через поддержку по номеру 1000. Мы составили даже обращение, которое очень быстро рассмотрели и прислали ответ в личный кабинет, куда по прежнему войти я не могу. Я ходила и к банкомату, входить пыталась и через броузер, и через приложение и как только не пыталась. Звонки в службу поддержки успехов не приносят, мы состоавляем третье обращение, а проблема не решается. Свинское отношение к клиенту банка,если честно. Первы и последний раз я связалась с втб. С работодателем буду решать вопрос о том, что б перечислял мою заработную плату на карту другого банка, с которым никогда никаких проблем у меня не возникало. ВТБ не рекомендую. Безответсевнные, некомпетентные сотрнудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Спасибо оператору ВТБ Виктории
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
Искренняя благодарность человеку доброму и сотруднику профессиональному
Добрый день. Была проблема со входом в ЛК. После переписки и выполненных рекомендаций техподдержки - проблема осталась. Позвонила на №1000 и после небольших препирательств с "Лео...
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
Обманом подключили страховой продукт в офисе, но быстро вернули деньги онлайн
Решила оформить дебетовую карту ВТБ. Понравилось, что всё быстро происходит: отправила заявку, сразу можно в банк приходить забирать. Девушка в банке общалась со мной очень мило и...
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!
отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...