Благодарность

03.03.2025 18:27
175
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.03.2025 в 7:30 обратилась в чат СКБ с вопросом по причине несовершения переводов себе в другой банк. Специалист СКБ Г-ва Мария подробно изучила мой вопрос и объяснила как мне действовать дальше. Кроме того, помогла с обновлением приложения банка. Выражаю благодарность Г-ой Марии в оперативном решении моей проблемы с переводом средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T15:00:45+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

18.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 26.03.2025 Засчитали оценку.
user-110620406115
2025-03-20T17:20:01+03:00
Сотрудник банка Г-ва Мария подсказала, что мне нужно ещё раз сделать перевод средств. После этого деньги благополучно поступили на мой счёт в другом банке. Также она подсказала где найти ссылку для обновления приложения. При общении Мария была вежлива и быстро отвечала на мои вопросы. Вся эта информация прикреплена в скринах обращения. Далее, сообщение о дополнении отзыва мне пришло вечером 17.03, где говорилось, что нужно дополнить отзыв в течение 3-х дней. Поэтому прошу зачесть мой отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T19:03:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
20 623
отзывов
20 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рассказали про условия денежных переводов по карте "Халва"

Оценка 5

Сегодня 25 марта 2025 года в 15:23 я звонил на горячую линию Совкомбанка, хотел узнать, какие условия по переводу собственных и заёмных средств по карте рассрочки "Халва". Вот... Читать полностью

25.03.2025

Анастасия

Оценка 5

Быстро разрешили сложившуюся ситуацию. 25 марта 2025 годч Ошибочно перевела деньги дважды по кредиту. Обратилась в чат с этой проблемой. Переписывалась с Б. Анастасией. Анастасия... Читать полностью

25.03.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было перевести себе в другой банк определенную сумму денег. Перевести я хотела со своей дебетовой карты по СПБ. Но не заметила, что в личном кабинете... Читать полностью

25.03.2025

Оценка 5

Оценка 5

Обратился 24 марта 2025 года в 20:16 мск в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о лимитах переводов с Халвы на Халву. Оператор С-ва Дарья быстро дала четкий... Читать полностью

24.03.2025

Случайно сделал перевод по СБП заёмными средствами

Оценка 5

23 марта сделал небольшой перевод по спб и не заметил что была включена оплата заемными средствами, за что была взыскана комиссия превышавшая сумму перевода. 24 марта при... Читать полностью

24.03.2025

Консультация по копилке

Оценка 5

В чате задал вопрос по действиям с копилкой своей, конкретно как снять деньги. Вопрос оперативно решила консультант Ив-ко Елена. Всё оказалось очень просто, немного не понял как... Читать полностью

24.03.2025

Быстро помогли с оплатой Халвы

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат поддержки в совкомбанке. Оператор чата поддержки "З-та Антон" очень быстро помог, решил мой вопрос с пополнением карты Халва на отлично. Теаерь я знаю... Читать полностью

24.03.2025