Временно передал Альфа карту одному из членов моей семьи, ситуация вполне жизненная, а так как у меня стоит удобное приложение Альфа пэй и по нему легко можно платить и без самого пластика, я пластик одолжил близкому, ну а для спокойствия - решил посмотреть какие там у меня лимиты на ней, и при необходимости их настроить. Раньше это как - то было не нужно. Но вот как это сделать в Альфа - онлайн, получилось не сразу. Так как просто щёлкнув в настройках в профиле, мне только высвечивало какие у меня лимиты уже установлены, но без возможности их настройки. 3 марта, 2025 г.в 16:00, в том же приложении Альфа онлайн, через чат с банком я обратился с вопросом как настроить лимиты, мне ответил оператор Екатерина. Быстро разобравшись в вопросе, она подсказала мне по шагам, как попасть в интересующие меня настройки, где я мог по своему установить лимиты на операции в интернете, снятие наличных, покупки в торговых точках. А так же по желанию установить время их действия, или вовсе их потом отменить установленные. Понравилось что подсказали прямо пошагово, пока я не нашёл интересующее меня меню настроек карты. Так как "спрятали", если можно так сказать "далеко", в том смысле, что сразу не видно, а интуитивно в настройках попадаешь только туда, где эти лимиты просто перечислены. Но как сказано в заголовке отзыва, подсказали в чате чётко и быстро. Очень приятно, когда сталкиваешься с таким качественным сервисом и заботой о клиентах. Большое спасибо оператору Екатерине, за быстрое решение моей проблемы дистанционно без походов в отделение банка. Мир Всем! Скриншоты переписки с оператором банка прикрепил в документах, а также направил на responses@banki.ru.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена операции
Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24...
Комиссия
03.03.2025 зашла в ЛК, увидела, что списали комиссию за Альфа-Чек, я обратилась в банк, через онлайн-чат. Пообщалась со специалистом Марией, она помогла в решении вопроса...
Быстрое и понятное решение вопроса
16 февраля я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Как заморозить карту и получить новую в случае потери?»Оператор Анастасия подробно объяснила, что для блокировки карты в...
Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось...
Проблема с комиссией
03.03.25 в истории движения денежных средств заметила неизвестную мне комиссию "Квизи кеш". мне про нее ничего не говорили, а сама в условиях не почитала. Сразу обратилась через...
Спасибо оператору Дмитрию за помощь в составлении обращения
В феврале 2025г в разделе кешбэк у меня появилось задание : если оплатить ЖКУ от 100руб,то начислять награду в размере 5%. Я 18 февраля 2025г. оплатила ЖКУ, но награда не появилась...
Получила у представителя новую дебетовую карту
Здравствуйте! Сегодня, 3 марта 2025 года получила у представителя Альфа-банка новую, вторую по счету, дебетовую карту, специально созданную для покупок с кэшбэком 7 % в магазинах...