Списали услуги за покупку у партнёра

03.03.2025 18:50
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта 2025 года сделала покупку картой Халва заемными средствами в Магнит косметик, который всегда был партнёром Совкомбанка. Списали комиссию 99 рублей за покупки не у партнёра. Обратилась в чат, соединили с Н. Данилой, который быстро разобрался в ситуации, вернул комиссию 99 рублей и ещё промокод прислали на 100 рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T05:30:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T19:05:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
44%
решено проблем
16 010
отзыва
14 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Решили вопрос с возвратом срока рассрочки

Оценка 4

Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в... Читать полностью

05.03.2025

Специалист чата быстро помогла разобраться в вопросе подписки Халва.Десятка

Оценка 5

Зайдя в приложение банка с удивлением увидел, что у меня на карте рассрочки Халва и дебетовой карте, подключена подписка Халва.Десятка, при этом эту подписку я не подключал. Решил... Читать полностью

03.03.2025

Бальный кэшбэк

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 03.03.2025г. в 9 утра совершила покупку в магазине собственными средствами картой Совкомбанка. По истечении времени так и не пришёл балльный кэшбэк. По этому... Читать полностью

03.03.2025

Реквизиты карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка! 3 марта обратился в чат поздно вечером, около 21:30, с казалось бы, простым вопросом: срочно понадобились полные... Читать полностью

03.03.2025

Похвалить за ответ

Оценка 5

03.03 2025г обратилась в чат с вопросом, какая у меня осталась точная сумма, чтобы внести следующий платёж. Сначала отвечал виртуальный помощник, но не мог точно понять мой вопрос... Читать полностью

03.03.2025

Обслуживание в чате на сайте

Оценка 5

Я обратилась в чат на сайте 3.03.2025 примерно в 13:30 по поводу начисления денег на карту Халва. Ранее я пополнила счёт мобильно телефона с карты Халва, однако позже передумала и... Читать полностью

03.03.2025