Мир пэй или Альфа пэй особенности

03.03.2025 20:05
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже более 6 лет являюсь клиентом Альфа банка и я рад, что возникающие вопросы легко решаются в чате поддержки банка. Недавно я приобрел новый смартфон и у меня возник вопрос, могу ли оплачивать этим новым смартфоном бесконтактно, без физической карты покупки через Альфа пэй? Сегодня 3.03.25 в 19.25 я спросил в чате об этом. Чат бот прислал ссылку о том, как пользоваться Мир пэй, я пригласил оператора. В 19.29 присоединился Николай и пояснил, что на старом смартфоне нужно удалить Альфа пэй и активировать на новом, при этом он уточнил, что приложение Альфа д.б. установлено на новом смартфоне. Я понял и буду думать, стоит ли мне переносить приложение банка на новый, возможно просто подлючу карту Альфа к Мир пэй на новом. Скриншоты переписки в чате приложил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T20:05:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T11:40:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

06.03.25 Списали комиссию за услугу чеки онлайн, которые мне не нужны.В приложении альфа банка Очень удобНая опция- если не согласен- можно оспорить списание, все шаги по отправке... Читать полностью

08.03.2025

Спасибо

Оценка 5

8.03.2025 года обратилась в онлайн чат, что я нечаянно подключила альфа смарт и тут же отключила подписку, а у меня списали деньги, я позвонила в онлайн поддержку и объяснила свою... Читать полностью

08.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Похвалить банк

Оценка 5

Здравствуйте! 02.03.2025 была снята комиссия за обслуживание карт. 07.03.2025 написала в онлайн чат, спросила почему сняли комиссию. Здесь же в онлайн чате написала о возмещении... Читать полностью

07.03.2025

Рассмотрение обращения

Оценка 5

7.03.2025 обратилась по вопросу списания денег на подписку "Альфа-чек", не заметила эту подписку при оформлении карты. Мне быстро помогли решить проблему, оперативно рассмотрели... Читать полностью

07.03.2025