Полезная и моментальная консультация по баллам кэшбэка в онлайн-чате мобильного приложения

03.03.2025 20:49
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 03 марта 2025 года, в 20:33 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Хотела уточнить, по новым правилам пока не доберу 300 баллов кэшбэка за покупки, сгорят ли уже накопленные баллы через какое-то время. Уже в течение минуты на связь вышел специалист банка Д-ин Николай. Он моментально сориентировал, что, если даже не успею накопить сумму баллов, то накопление просто переносится далее, пока не будет набрана нужная сумма баллов. Очень здорово, что на мой запрос в чате настолько быстро ответили и затем предоставили чёткий ответ буквально мгновенно, за что большое спасибо Николаю за его помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T10:27:30+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T22:01:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
18 582
отзывов
17 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

20 марта 2025 года в 6 утра я позвонил в контактный центр совкомбанка с вопросом о покупке с карты халва в магазине который не является партнером банка. Мне оператор Анна подробно... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 4

18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через... Читать полностью

20.03.2025

Преимущества карты

Оценка 5

13 марта в 08 часов ,39 минут,я обратилась в онлайн чат приложении карты Халва с вопросом,чем отличается карта Халва от других карт и ещё вопрос,какие преимущества карты... Читать полностью

17.03.2025

Сняли средства за подписку

Оценка 5

Обратился в чат 16 марта, примерно в 21:00. Сняли средства за подписку с заблокированной карты, сотрудник сразу отменил оплату и все вернули, огромное спасибо сотруднику З-ой Арине... Читать полностью

16.03.2025

Предоставление справки о закрытии счета рефинансируемой карты

Оценка 5

Очень легко решить вопрос предоставлением справки о закрытии рефинансируемой карты другого банка. 16.03 обратился в чат банка в приложении. Быстро переключили на человека в чате. М... Читать полностью

16.03.2025

Спасибо за оперативную помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за оперативную помощь, терпение и вежливость Алину С-ву, которая помогала мне через онлайн-чат Совкомбанка 16.03.25 вносить изменения в мои личные... Читать полностью

16.03.2025

Автоматическая пролонгация вклада

Оценка 5

У меня сегодня 16-го марта закончился вклад, который я оформляла на 3 месяца с процентной ставкой 23,5%. С утра мне выплатили проценты по вкладу. В условиях вклада указано, что... Читать полностью

16.03.2025