объяснения причин

11 сентября 2023 года, я как и каждый понедельник отправилась в магазин за продуктами, перед этим попыталась положить в банкомате деньги на карту. После того, как по какой-то причине мне банкомат отказал, я попыталась пополнить вторую карту Сбера. Та же история. На кассе Магнита я попыталась оплатить через приложение Магнит, но у меня на счету Сбербанка вдруг не оказалось денег.

Следом мне приходят смс от банка о том, что карта, которой я очень редко пользуюсь, "заблокирована во избежание мошенничества". Я звоню в банк, сотрудник банка очень долго что-то выясняет, пишет от моего имени обращение, и ничего не может внятно объяснить. В этот момент приходит второе смс о том, что заблокирована моя основаная карта с той же аргументацией - "во избежание мошенничества".

Через несколько часов на обращение приходит еще более крутой ответ от банка - "Банк имеет право отказать без объяснения причин на основании п. 3.3. Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт.

Хорошо, читаем п. 3.3 - "Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, привязке, Смене счета карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа".

И вот вопрос, где в этом пункте право банка блокировать мне все счета и карты и отказывать в их разблокировке? Ведь этот пункт касается исключительно выпуска и перевыпуска новых карт и счетов!

Особо хочу подчеркнуть пресловутое "подозрение в мошенничестве". На заблокированную карту Мир (****5250)ежемесячно приходило пособие на детей. С этой карты я оплачивала ЖКХ, интернет, Вайлдбериз, Озон, Магнит, Пятерочку. То есть мошенничество просто цветет буйным цветом!

Вы понимаете, да? Без каких либо оснований вообще мне блокируют все, а потом отказывают в разблокировке, ссылаясь на то, что у банка есть законные причины. Какие?