Обслуживание операторов

03.03.2025 21:32
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно отключала подписку, но спустя время деньги за нее все равно списали. обратилась в поддержку, операторы быстро помогли разобраться с этим и вернуть комиссию, так как похожу произошел сбой. оператору Альфа банка постоянно помогают решить всевозможные вопросы и проблемы, которые возникают у клиентов. 

увы, мне не удалось приложить скриншоты ниже, так как сервер почему- то выдает ошибку  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T21:32:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

14 февраля была встреча с сотрудником банка с Зеремой. Зарема не достаточно корректно объяснила условия обслуживания карты, а в частности про комиссию. Сегодя, 23 февраля... Читать полностью

23.02.2025

В чате помогли установить лимит на операции в интернете

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 15:35 обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, возможно ли мне самостоятельность с помощью сотрудника чата запретить онлайн-оплата с моей дебетовой... Читать полностью

23.02.2025

Получение карты

Оценка 4

21 сентября отправлял заявку на открытие карты и совместной акции в магазине магнит, но на сайте писали что какая то ошибка обратитесь в офисс. Посетил офис 23 сентября, сотрудник... Читать полностью

23.02.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Вернули комиссию за просмотр баланса в банкомате. Вносили деньги на карту через банкомат другого банка, было написано, что нет комиссии, положили деньги, спустя время сняли 59... Читать полностью

23.02.2025

Помощь в работе с приложением

Оценка 5

14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение... Читать полностью

23.02.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит... Читать полностью

23.02.2025

Несправедливость устранена

Оценка 4

21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23... Читать полностью

23.02.2025