Прислали письмо о том, что повышают ставку по ипотеке из-за страховки. Страховка давно оплачена!
Сегодня 03.03.25 мне поступило письмо от ВТБ в темой Повышение процентной ставки по ипотеке.
Перешла в интернет-банк и действительно вижу, что будто я не оплатила страховку за Жизнь и Трудоспособность, но с моей стороны все в срок было оплачено (оплачено до 22.01.25) согласно договору страховой.
При это страховая сообщает, что она сама передаст все документы в банк ВТБ и мне ничего не нужно будет делать. Ранее так и было и я дополнительно не выполняла никакие действия.
Просьба уточнить, как такое возможно и почему сейчас банк говорит о повышении ставки, если я все вовремя оплатила ?! То что у Страховой и Банка не налажены отношения и не передана информация - как ко мне относится ?
Кредитный договор: № V923******683. Страховка оплачивается со времен ПАО Банк ФК Открытие в Росгострахе. Оплачена была согласно договорным обязательствам 2025-01-11. Страховой полис 2785****128-О. Сумма оплаченная - 7 590.44 руб. (то, что рассчитала страховая).
Итого: 1) Просьба убрать у меня из личного кабинета информацию о том, что у меня висят неоплаченные страховки, т.к. с моей стороны все оплачено вовремя; 2) Просьба подвтердить информацию, что ставка по ипотеке остается неизменной.
Все документы и оплаты, переписки со страховой готова подтвредить и направить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Консультация
Получен полный исчерпывающий ответ по снятию обременения после оплыты последнего взноса по кредиту. Представитель банка рассказал и пояснил мои действия и действия банка в этой...
Отзыв о работнике банка в приложении. Помощь в отправке страховых документов для ипотеки
Добрый день! Хочу поблагодарить работника банка - Марата, номер 70****47. Он помог в приложении направить обращение о документах для страховки ипотеки. Направил ему название письма...
Очень лояльный банк
В 2023 году я взяла ипотеку в банке втб на 30 лет,все было прекрасно через пару месяцев удалось внести досрочно сумму и вместо 30 лет оставалось 15 лет.В 2025 году по семейным...
Условия досрочного погашения ипотеки
Оператор ( номер 7****9) помог мне разобраться с условия акции" поощрение за досрочное погашение". Отличная акция . Оператор был очень любезен и проинформировал условия акции...
Консультация по ипотечному страхованию
Оператор Александр (7********) проконсультировал быстро и чётко. Все устроило. Вопрос касался сроков страхования квартиры после получения ключей. В чате мобильного приложения ВТБ...
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...