Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту!

03.03.2025 23:01
23
Оценка
1
Отзыв проверяется
Здравствуйте! 18 февраля вносила деньги в банкомат, расположенный в городе Москве , внутри станции метро улица 1905 года. Купюроприемник открылся , я внесла деньги , купюроприемник закрылся и как обычно начал считать деньги , затем открылся уже без моих денег и на табло засветилась надпись о том, что я должна внести деньги, будто я их не вносила! Пришлось завершить операцию, я надеялась, что это сбой, но деньги все равно поступят на карту. Но деньги так и не поступили. Не отходя от банкомата я обратилась в службу поддержки , написала номер банкомата. Обещали решить мой вопрос до 25 февраля и возможно даже раньше. Пришлось брать деньги с кредитной карточки, потому что других денег у меня больше не было! Ждала 25 февраля, в итоге мне отвечают , что срок рассмотрения обращения продлен до 4 марта ! Это просто издевательство какое-то. Читаю в интернете отзывы и люди пишут, что им не возвращали деньги до тех пор, пока они не обратились в суд. Я думала, что это серьезные банк, но сейчас складывается ощущение , что связалась с аферистами

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,91
средняя оценка
30%
решено проблем
8 511
отзыва
8 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обслуживание клиентов

Оценка 5

26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств отправленных по подложной ссылке

Оценка 5

Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 4

Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила... Читать полностью

21.02.2025

Оператор оперативно помог

Оценка 4

В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим.  21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Повезло с консультацией в чате, но со второго раза

Оценка 4

20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину... Читать полностью

20.02.2025

Привет, Андрей:)

Оценка 4

В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация... Читать полностью

20.02.2025