Помогли разобраться с процентами
28 февраля вечером я обращался в чат Альфа банка в своем мобильном приложении. Дело в том что у меня открыт накопительный счёт , на минимальный остаток . Я захотел его пополнить в конце месяца что бы сумма которую я внёс вошла в проценты за февраль. К сожалению я не совсем разобрался как будет вычисляться проценты, если пополнить счёт в последний день месяца. Тогда я написал в чат банка , мне ответила оператор Елена , она ознакомилась с моим вопросом и сказала что проверит информацию. В течение короткого времени Елена объяснила мне что проценты в моём случае начисляются на минимальный остаток который фиксируется после полуночи, то есть сумма которую я внесу , не вошла бы в текущий месяц ,так как был последний день месяца. Так же Елена уточнила понятен ли мне ее ответ, проявив профессиональные качества и заботу о клиенте, и поблагодарила за обращение. Благодарю специалиста банка за помощь в моем вопросе , и с тем что я разобрался что пополнять счёт на тот момент не нужно было , так как сумма процентов за февраль уже посчитана . Отличный сервис в сочетании потраченное время и профессиональные навыки оператора .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Супер быстрая помощь Альфа банка
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
Отмена операции
Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24...
Рассказали про автоплатежи
Здравствутей! 05 марта 2035, 08:26 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать как подключить автоплатежи. Мне ответила специалист Анастасия. Подробно ответила на мой вопрос и...
Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии
05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые. Написала в чат помощи, сотрудник...
Оперативные сотрудники!
Недавно решил попробовать стикер Альфа банка, но наткнулся на непонятную комиссию "альфа-чек". В таких случаях обычно я включаю строгую риторику, но в данном случае это было...
Услуга без согласия и пополнение наличными
Почитал последние отзывы. Посмеялся. 1. Подключение услуги без уведомления пользователя. Услуга альфа-чек. Пуш и смс уведомления за 99 рублей в месяц. Зашел в мобильный банк...