Я впустую потратил час своего времени и посетил офис, оказалось, что меня обманул персональный менеджер, навязав "бесплатную" премиальную дебетовую карту. В офисе я встретил несколько таких же буратин как и я, пришедших за картой после очередного обзвона ГПБ.
У меня имеются премиальные карты других банков, и они, действительно, бесплатные, но с повышенным кешбеком, поэтому я решил попробовать эту карту.
Я давно не пользуюсь картой ГПБ, т.к. программа лояльности клиентов совсем мне не подходит (а она вообще кому-то нравится?), но в разговоре меня зацепила фраза "7% кешбек во всех ресторанах", а покушать то я люблю.
В итоге в тот же день я посетил офис, прождал 10 минут (обслуживание прем клиентов никак не влияет на скорость), а перед выдачей карты сотрудник банка меня предупредил, что сейчас условия премиум-сервиса выполнены (остаток >2 млн), но если я сниму деньги со счета и на остатках окажется менее 2 млн, тогда с меня спишут 2999 рублей, т.к. эта карта премиальная и автоматически продлевает услуги этого сервиса. Спасибо ей хотя бы за это.
Я развел руками, в очередной раз плюнул на отношение банка и весь его сервис и ушёл во свояси.
PS: Года два назад ещё столкнулся отвратительно медленным обслуживанием, но тогда был коллапс, связанный с курсом доллара 120+ руб., рынок лиохадило, а сотрудники жаловались на медленную работу внутреннего ПО, а поток клиентов в банке был запредельный и я прождал очереди 3 часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстро помогли в официальном сообществе
Недавно стал клиентом банка и возникла необходимость в выпуске виртуальной карты для удобства оплаты в магазинах. Но, в мобильном приложении банка не разобрался можно ли её...
Благодарность
24 февраля 2025 г я обратился в офис ГПБ с просьбой выдать 2 платёжки по платежам, выполненным в марте 2021 г. Это было необходимо для налоговой. Сотрудница банка, молодая девушка...
Банк вошел в положение
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую линию, там говорят что не видят, по каким причинам, обратитесь в...
Лояльный подход
Уже не хотелось писать жалобу в мужской праздник 23 февраля,но эти товарищи его испортили. В декабре 2024 была выпущена дебетовая карта взамен закрытой кредитки,чтобы на всякий...
Подразделение поддержки банка через соцсеть разрешила мою проблему
Планировал уже писать отзыв негативный и на всех возможных ресурсах, но к моему удивлению, ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Пишу теперь положительный отзыв и подробный. Столкнулся с...
Лояльный подход
В ответ на ОБРАЩЕНИЕ : Прошу вернуть мне 5тр. за выпуск карты *4999 UnionPay Газпромбанка ПО СООБЩЕНИЮ : Газпромбанк обещает вернуть комиссию за выпуск карт UnionPay. Возврат...
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...