Сняли комиссию за услуги банка, но сразу вернули

04.03.2025 06:32
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.04.2025 сняли 399₽ за условия подписки. Был пробный период в месяц, забыл отключить. Написал в техподдержку банка, моментально ответили и решили проблему! Зачислили деньги сразу же, все заявленные 399₽. 

Очень благодарен альфа банку и его техподдержке! И впредь буду им пользоваться зная, что в беде не оставят!

Полный респект альфе :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T06:32:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банк, который уважает своих клиентов

Оценка 5

23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут... Читать полностью

24.02.2025

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Быстрая и четкая поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с вопросом, не пришло вознаграждение за регистрацию по реферальной ссылке, хотя все условия выполнил. Написал в чат поддержки, и консультант Ирина оперативно... Читать полностью

24.02.2025

Идут навстречу

Оценка 5

Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать... Читать полностью

24.02.2025

Списание

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность чат.поддержки, было некое денежное списание, обратилась в чат поддержки, заполнила обращение, через несколько минут приняли решие... Читать полностью

24.02.2025

Помогли, рассказали, чем отличается тревел карта

Оценка 5

Написал в поддержку 24.02.2025. Ответил Роман, подробно объяснил, чем карта Travel отличается от обычной. Он рассказал, что на обычной карте кэшбэк начисляется рублями, а на карте... Читать полностью

24.02.2025