Неоднократное навязывание кредитной карты, а потом отказ в её предоставлении

04.03.2025 08:25
165
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В целом против «Т-Банка» я ничего не имел, так как уже приличное время пользовался их услугами и меня почти всё устраивало. Но описанный ниже случай оставил негативное впечатление от общения со специалистами «Т-Банка» и политикой работы с клиентами «Т-Банка».

В чате службы поддержки 16.02.2025 г. и 17.02.2025 г. мне было предложено оформить кредитную карту, примерно через несколько дней мне еще и по телефону специалистами «Т-Банка» было предложено оформить кредитную карту. Я спросил могу ли я воспользоваться данным предложением «Т-Банка» в рамках акции «Приведи друга», чтобы меня пригласил друг и получил за это вознаграждение. На что мне был дан утвердительный ответ.

20.02.2025 г. друг прислал мне пригласительную ссылку для оформления кредитной карты, по которой я попытался оформить кредитную карту. Сначала с лимитом 70000 рублей, потом 50000 рублей, а затем 15000 рублей (минимальный лимит). Но мне карта не была одобрена.

Считаю, что сотрудники «Т-Банка» просто не захотели выплачивать вознаграждение другу и пытались сделать так, чтобы я оформил карту на общих условиях. А после того, как я получил отказы, они также отказались выпускать карту даже вне акции.

Для чего нужно было три раза мне ее предлагать, чтобы потом отказывать? Это неуважение к клиентам. Мной оформлено сейчас 2 кредитных продукта в других банках (ипотека и карта с кредитным лимитом), по которым не допущено ни единой просрочки и уровень моих доходов позволяет получить кредитную карту, но «Т-Банк» предоставляет типовые ответы, что выдача карты зависит от множества факторов и сотрудники «Т-Банка» не могут пояснить в чём именно заключается причина отказа.

Такое отношение меня не устроило. Вектор, в котором движется «Тинькофф Банк» или «Т-Банк» удурчает.

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-04T09:13:19+03:00
Здравствуйте. Мы можем предложить оформить кредитный продукт, при этом можем пересмотреть решение на любом из этапов оформления заявки. Конкретные причины отказа не озвучиваем, на это влияет множество факторов. Акция "Приведи друга" никак не связана с принятием решения по заявке. Сейчас не готовы одобрить кредитную карту. Но периодически можем пересматривать заявки. Если пересмотрим свое решение, дадим вам об этом знать. Проверим консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,69
средняя оценка
9%
решено проблем
8 858
отзыва
8 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Смена условий по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за звонок консультанта с Т-банка и предложение сменить %ставку. На самом деле я давно не пользовалась картой Тинькофф платинум и собиралась её... Читать полностью

23.02.2025

Начисление кэшбэка за покупки

Оценка 5

В этом месяце сделала 2покупки в одном и том же магазине 'Улыбка радуги". Покупки прошли под разными МСС-кодами. За первую покупку начислили повышенный кэшбэк, а за вторую-нет. Я... Читать полностью

21.02.2025

Участие в реферальной программе

Оценка 5

08.02.2025 решил принять участие в реферальной программе. За приглашение "друга" (оформление кредитной карты) Т-банк предлагал 4000 рублей. Направил ссылку "другу", "друг... Читать полностью

21.02.2025

Решили проблему списания

Оценка 5

Стали приходить, сообщения о списании за Яндекс подписку, которой у меня нет. Обратилась в чат поддержки, где мне посоветовали заблокировать карту и предложили помощь в... Читать полностью

21.02.2025

Отличное взаимодействие банка с клиентом

Оценка 5

здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом о работе Т-банка. Была подключена ранее подписка про, про которую я немного под забыла и не отключила во время, когда она мне... Читать полностью

21.02.2025

Я очень благодарна за решение моего вопроса

Оценка 5

Я писала в чат поддержки 20.02 в 20.43. Я случайно перевела деньги с дебетовой карты себе на кредитку, а хотела положить на вклад. И когда я выводила деньги обратно, банк снял с... Читать полностью

20.02.2025

Комиссия

Оценка 5

У меня подключена была услуга PRO ,но через 2 месяца я его отключила, по каким то причинам , услуга не отключилась, списались комиссия 299 руб, написала в поддержку, меня тут же... Читать полностью

20.02.2025