Не рекомендую хранить деньги на накопительном счете в МТС Банке

04.03.2025 12:30
251
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую хранить деньги на накопительном счете в МТС Банке - банк не доводит до вкладчиков процентную ставку, по которой денежные средства размещены на счете в текущем периоде, только общие условия Счета, так что в конце месяца вас может ждать "сюрприз" от Банка. Служба Поддержки вводит в заблуждение. В январе 2025г открыл в МТС Банке накопительный счет. После открытия и пополнения обратил внимание на то, что в Личном Кабинете не отображается процентная ставка, которая применяется к размещенным средствам. Вместо этого в ЛК просто ссылка на общие условия с большим количеством условий и ссылок. Я позвонил в поддержку и попытался уточнить на каих же условиях я резместил денежные средства на счете. Однако специалист поддержки не смог предоствать мне однозначный ответ, вместо этого просто продублировал общие условия Счета. Мня это обстоятельство насторожило и я воздержался от дальнейшего размещения денежных средств на этом счете. По истечении первого расчетного периода мне впервые начислили проценты по повышенной "Приветственной" ставке, на которую изначально и рассчитывал. Я вновь обратился в поддержку, на этот раз оператор показался мне более компетентным. Он подтвердил, что к моему счету применена повышенная ставка, она действует первые два календарных месяца и я могу размещать денежные средства на второй месяц под эту же ставку. Я так и поступил и пополнил счет на существенную сумму. Чтобы совсем развеять сомнения в следующем месяце я снова позвонил в поддержку и меня снова успокоили - все в порядке, ставка будет повышенная. Ну а каким был финал этой истории вы наверно догадались - по итогам второго месяца на вложенные деньги мне начислили проценты по минимальной ставке - 5% вместо повышенной 22%. Попробовал выяснить обстоятельства в Службе поддержки - естественно все бесполезно, оператор договорилась до того, что что в первый месяц мне применили повышенную ставку потому, что это была "Акция" банка, о которой он забыл меня проинформировать. Расцениваю сложившуюся ситуацию как прямой обман вкладчиков.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T17:27:52+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,12
средняя оценка
30%
решено проблем
1 826
отзыва
1 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Доначисление процентов после технической ошибки

Оценка 4

Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару... Читать полностью

07.03.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025

Кредит 4 марта

Оценка 5

Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит... Читать полностью

04.03.2025

Оператор Григорий

Оценка 4

Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к... Читать полностью

28.02.2025

Вклад

Оценка 5

26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня... Читать полностью

26.02.2025