Возврат за выпуск карты Union Pay

04.03.2025 13:24
284
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 2024 оформила карту UnionPay Газпромбанка для операций за рубежом , оформила неименную карту UnionPay по акции, с возвратом кэшбека за выпуск, и получила ее 16.10.2024 курьером. В этот же день карта была активирована. Начала пользоваться картой в России для выполнения трат на 10 000. Выпуск карты стоил 5 000 руб. В ноябре 2025 на банк наложили санкции и возможность оплаты заграницей пропала. Мной не было совершено зарубежных операций, видела что банк в таких случаешь должен вернуть комиссию, Газпромбанк не исполнил свои обязательства и не осуществил возврат за выпуск карты на сумму 5 000 руб. Операторы в мобильном приложении сначала предлогали ждать до 28.02.2025, дата прошла, но деньги так и не вернулись.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T14:28:23+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности вернули списанную комиссию за выпуск на счет вашей карты 05.03.2025. Вы можете это проверить по выписке в мобильном приложении. Карта продолжает действовать на территории РФ без ограничений. Для совершения операций за границей получите консультацию по оформлению зарубежной карты на сайте партнера s.gpb.ru/m/BWjLvxVs0. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка
user-993421106791
2025-03-18T09:21:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента

Оценка 5

Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился... Читать полностью

27.03.2025

Объяснили, повлияет ли отсутствие подписки "Газпром Привилегии" на получение максимального кешбэка

Оценка 5

5-03-2025 я обратилась в чат с вопросом, смогу ли я как действующий клиент банка получить максимальный кешбэк без оформления подписки "Газпром Привилегии". Через 6 минут после... Читать полностью

27.03.2025

Помогли отыскать "потерявшийся" баннер акции в мобильном приложении

Оценка 5

3 февраля в 11:19 я обратилась в чат, чтобы уточнить, как стать участником только что начавшейся акции "35% кешбэк на повседневные товары". В 11:34 я получила ответ от живого... Читать полностью

27.03.2025

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Лояльный подход

Оценка 4

23.07.2024 я подал в банк заявление на получение банковской карты Банка ГПБ (АО). Категория карты UP Gold Instant 810 пакет «Универсальный». В тот же день карта была получена... Читать полностью

25.03.2025