Помощь с приложением

04.03.2025 13:48
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит затруднительный характер. Обычно, что мне нужно я пишу на листке бумаги или в телефоне. Так и было, когда я брала кредиты, видимо, поэтому же мне никто до сих пор не предложил воспользоваться банковским приложением. А в тот день кассир мне написала: "хотите оплачивать кредит не выходя из дома?" и я кивнула головой. Инесса помогла скачать приложение на телефон, мы настроили код доступа, я увидела свои кредиты, графики их погашения, далее мне показали как оплачивать. Разбирались, конечно, молча, минут 30, но жестами мы друг друга понимали. На своём опыте убедилась, что это приложение действительно удобное и понятное и когда рядом внимательный куратор освоить не составило особого труда. Жалею только об одном, что не познакомилась с приложением раньше. Огромное спасибо специалисту!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T14:32:49+03:00
Здравствуйте! Выявить потребности клиента и предложить оптимальное решение – в этом заключается профессионализм сотрудника. Уверены, использование приложения упростит оплату кредита и позволит экономить время. Похвалим Инессу за работу и передадим огромное спасибо от вашего имени.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,13
средняя оценка
31%
решено проблем
1 557
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Консультация по графику рассрочки

Оценка 4

Добрый день. Обращалась в отделение МТС банк 03.02.2025г.по адресу г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Мой талон упал на сотрудника Г-ву Зульфию.  Я оформила рассрочку 31.01.2025 г., но... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025