Помощь с приложением

04.03.2025 13:48
508
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит затруднительный характер. Обычно, что мне нужно я пишу на листке бумаги или в телефоне. Так и было, когда я брала кредиты, видимо, поэтому же мне никто до сих пор не предложил воспользоваться банковским приложением. А в тот день кассир мне написала: "хотите оплачивать кредит не выходя из дома?" и я кивнула головой. Инесса помогла скачать приложение на телефон, мы настроили код доступа, я увидела свои кредиты, графики их погашения, далее мне показали как оплачивать. Разбирались, конечно, молча, минут 30, но жестами мы друг друга понимали. На своём опыте убедилась, что это приложение действительно удобное и понятное и когда рядом внимательный куратор освоить не составило особого труда. Жалею только об одном, что не познакомилась с приложением раньше. Огромное спасибо специалисту!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T14:32:49+03:00
Здравствуйте! Выявить потребности клиента и предложить оптимальное решение – в этом заключается профессионализм сотрудника. Уверены, использование приложения упростит оплату кредита и позволит экономить время. Похвалим Инессу за работу и передадим огромное спасибо от вашего имени.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,64
средняя оценка
14%
решено проблем
2 227
отзыва
2 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Кредит

Оценка 5

19 марта я пришла в банк оплачивать сотовую связь через терминал и ко мне подошла специалист банка Ирина, которая помогла мне внести деньги на сотовую связь. В процессе она... Читать полностью

24.03.2025

Банк не ставит в известность об изменении условий

Оценка 5

Есть потреб кредит в банке мтс от марта 2024, платила все в срок, иногда вносила больше с чдп. Проблема возникла в марте 2025 года, когда 20 числа внесла сумму больше, чем по... Читать полностью

24.03.2025