Помогли начислить кэшбек

04.03.2025 14:03
143
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатил Халвой отель на О*****, зная что это партнер халвы. Однако кэшбек начислился стандартный, видимо закралась техническая ошибка. Пришлось обратиться в поддержку. В чате быстро всё решили, спасибо оператору Алине - быстро вникла в суть проблемы и кэшбек был скорректрован и через 5 минут отображен в операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T14:03:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.03.2025 Спасибо за дополнение. Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T15:58:44+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Расширенная выписка по счету. Халва

Оценка 5

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке... Читать полностью

08.04.2025

Бесконтактная оплата

Оценка 5

5 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат по вопросу бесконтактной оплаты. Откликнулся оператор К-ва Полина. Грамотно проконсультировать по меню приложения. Помогла установить... Читать полностью

07.04.2025

Предоставили информацию о подразделениях ПАО "Совкомбанк"

Оценка 5

6 апреля вечером обратился в онлайн чат Совкомбанка. Активно пользуюсь картой этой банка, а про филиал и не знал в нашей городе Белорецк (Респ Башкортостан). Сотрудник Ч-ин Олег... Читать полностью

06.04.2025

Очень ответственный и знающий своë дело сотрудник

Оценка 5

6 апреля 2025 я обратился в поддержку совкомбанка с прозьбой о помощи, случайно подключил не ту подписку. Сотрудник банка отключил мне эту подписку, деньги вернулись на счëт и... Читать полностью

06.04.2025

Помогли произвести оплату услуг по реквизитам

Оценка 5

06.04.2025 в 19:55 я обратилась в онайлай чат приложения банка с просьбой помочь оплатить услуги ЖКХ по реквизитам. У нас не управляющая компания, а ЖСК. оплата по двум счетам... Читать полностью

06.04.2025

Полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

07 марта 2025 г. в 16:28 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, поскольку сделала покупку по Халве в Мегамаркете, но она не отобразилась в списке доступных для... Читать полностью

06.04.2025