Ответ получен

04.03.2025 14:43
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в службу поддержки по вопросу задолженности по кредитной карте. Не могла понять есть ли у меня задолженность. Так, как интерфейс изменился не поняла есть ли задолженность по кредиту, по кредитной карте. Специалист изучила ситуацию и быстро ответила. Что задолженности нет и дала информацию по какой срок её не будет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T10:05:57+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T15:01:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Решили вопрос с возвратом срока рассрочки

Оценка 4

Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в... Читать полностью

05.03.2025

Поменял оператора связи

Оценка 5

Сменил оператора сотовой связи с переносом номера. Решил сделать онлайн покупку через карту халва, но код подтверждения не приходил на телефон. Обратился в чат банка с этой... Читать полностью

05.03.2025

Изменение лимита

Оценка 5

Обратилась в 14:54 (по московскому времени) 04.03.2025 в приложении в чате за изменением лимита своей кредитной карты. После нескольких ответов бота подключилась оператор Ирина... Читать полностью

04.03.2025

Прекрасный бот Катюша

Оценка 5

Сегодня после неоднократных попыток по увеличению лимита через офис банка также через горячую линию, решил попробовать обратиться в бот Катюша в приложении ХАЛВА СОВКОМБАНК. После... Читать полностью

04.03.2025

Консультант чата оперативно предоставила нужную мне информацию

Оценка 5

Сегодня, 04 марта 2025 года, в 12:27 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы узнать, входит ли сейчас Aliexpress в перечень партнёров банка для... Читать полностью

04.03.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Приветствую всех пользователей портала банки ру.Хочу рассказать о том как Совкомбанк в лице оператора он лайн чата:К. Марии помог индивидуально решить мою проблему. Я имею карту... Читать полностью

04.03.2025