Озон банк не отвечает в чате
Добрый день!
Вчера(3 марта), примерно в 17:00 по МСК, я пыталась совершить перевод, который банк отклонил, и после чего приостановил мне операции по счетам и карте(не могу оплачивать, переводить итд). Перешла в чат, как мне и было сказано, в чате банк написал, что из-за подозрительной операции заблокировал мою карту в целях безопасности, попросили дать пояснения по операциям.
Я оперативно предоставила все пояснения и документы банку, но, к сожалению, оператор мне так и не ответил. Жду уже практически сутки хотя бы какого-то сообщения от оператора, чтобы он снял мне ограничения по счету, так как по всем операциям я дала конкретные пояснения и документы.
Помогите, пожалуйста, в продвижении решения этой ситуации, буду вам очень сильно благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличная онлайн поддержка
27 марта 2025 года, в 22:16 Хотел заказать карту озон банка в пункт выдачи, найти при оформлении не мог, решил обратиться в чат банка с данной проблемой. Ровно через минуту, ко мне...
Помогли разобраться
Здравствуйте, хотел написать отзыв о Озон банке 16.03.25 покупал билеты на поезд ближнего следования, увидел что в приложении озон банка повышенный кешбэк на транспорт, после...
Повышен лимита озон-карты
Огромная благодарность оператору Ирине за оперативную помощь в решении вопроса! У меня был самый минимальный тариф по озон-карте и сегодня оказывается я превысила на ней лимит. Мне...
Кэшбэк за невнимательность
22 марта 2025 г. оплачивал покупки из выбранной для начисления кэшбэка категории - Супермаркеты (возврат 5%). После обработки покупок с удивлением обнаружил отсутствие начисленного...
Платежи за ЖКХ в озон банке
29 марта в 09.17 я обратился в онлайн чат озон банка с просьбой объяснить мне как и где в мобильном приложении озон банка можно сделать платежи по ЖКХ так как сам не смог найти где...
Моментальная поддержка в чате
Было необходимо узнать как пополнить виртуальную карту через банкомат. Решил попробовать для решения образовавшейся для меня проблемы онлайн чат. Описал вопрос. В течении минуты...
Проконсультировали по вопросу выпуска детских карт в дополнение к основной дебетовой
28 марта сего года я обратилась в чат банка с вопросом, могу ли я в дополнение к своей имеющейся дебетовой карте ОЗОН заказать выпуск детских карт, которые были бы привязаны к моей...