Решили проблему!

04.03.2025 16:48
200
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня списались деньги за подписку, я написала в чат поддержки и за считанные минуты мне ответили и вернули деньги! Лучший банк! Приложение удобное... Час поддержки отвечает очень быстро! Решили мою проблему ! Ещё хотелось бы рассказать о крутом кэшбэке. Я трачу не много, но кэшбэк 1000 рублей! Я рада!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T09:11:29+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-09T07:18:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Минимальный платеж внесение

Оценка 5

Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате... Читать полностью

09.03.2025

Условия перевода между счетами

Оценка 5

6 марта в 21:15 я написал в чат банка по поводу: есть ли комисси при переводе с счета на счет в альфа банке, какие есть ограничения при переводах и так далее. Снаачала мне черед 4... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии

Оценка 4

05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые.  Написала в чат помощи, сотрудник... Читать полностью

05.03.2025

Альфа Чек, возврат некорректно снятой комиссии

Оценка 4

Увидела у себя в мобильном приложении, в истории операций, списание 99 рублей, обратилась в чат, в рамках чата оператор Алина создала обращение и деньги мне мгновенно вернули... Читать полностью

05.03.2025

Комиссия

Оценка 4

5 марта 2025 года списали денежные средства в размере 399₽ , якобы подписка Смарт-Альфа, хотя никаких подписок я не подключала, нажала "обжаловать" и мне буквально тут же вернули... Читать полностью

05.03.2025

Очень плюс

Оценка 5

  привет банкиру! хочу рассказать про отличную поддержку банка, которая всегда успокоит и поможет. Сделал крупную покупку, по которой ожидал большой кэшбек, специально для этого... Читать полностью

04.03.2025

Беспроцентный период, по кредитной карте

Оценка 5

25 февраля 2025 года в 23 часа 15 минут обратилась илась в онлайн чат Альфа банка с просьбой объяснить мне, почему несмотря на то, что я полностью погасила задолженность по... Читать полностью

04.03.2025