Оказывается Бот, это здорово!

04.03.2025 19:42
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я очень не люблю общаться с ботами, всегда зову людей. 04.03.2025г я на свою карту получила % после окончания вклада, оплатила с неё жкх, а дальше мне срочно нужно было перевести деньги по спб. Из других банков я часто это делала, а вот из Совкомбанк первый раз. Открыла приложение и никак не могу найти как это сделать,а времени нет, пришлось в 19:00 обратиться в чат банка, а там Бот Катюша, я ей всё объяснила и бот Катюша ни только быстро всё объяснила, но ещё прислала фото с примером, где вообще все очень понятно. Я быстро разобралась и всё сделала и поблагодарила бота Катюшу, а соответственно и Совкомбанк, который подключил в чат умного бота, а бот Катя написала, что она рада,что у меня всё получилось. Приятно. Моё мнение о ботах, благодаря Совкомбанку, изменились.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T23:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T20:06:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
46%
решено проблем
16 901
отзыв
15 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Товары в рассрочку на 24 месяца

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать какие товары можно приобрести в рассрочку на 24 месяца или хотя бы где можно посмотреть по каким покупкам можно... Читать полностью

03.03.2025

Новое приложение

Оценка 5

03.03.2025 в 12:19 (МСК) я обратился с вопросом по новому мобильному приложению. Проблема была в том, что в новом приложении отсутствовал привычный раздел "Статистика". К диалогу... Читать полностью

03.03.2025

Посещение офиса Совкомбанк

Оценка 5

27 февраля 2025 года в13:00 (в свой обеденный перерыв) обратилась в головной офис банка в нашем городе Ангарске по адресу 75 квартал, д. 1. Моим консультантом бала Елена старший... Читать полностью

02.03.2025

Отсутствие возможности войти в приложение Совкомбанка из-за подмены номера телефона

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка Виктории К-ой и Диане М-вой за оказании мне помощи в разблокировки входа в приложении банка. Так получилось, что при покупке... Читать полностью

01.03.2025

Тех поддержка Совкомбанка

Оценка 5

22.02.025 в салоне МТС купил смарт часы. Оплату произвёл стикером от Совкомбанка. 28.02.2025 листая историю в приложении Совкомбанка уведел, что отсутствует начисление кэшбэка по... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность Совкомбанку за приятные бонусы

Оценка 4

14 февраля 2025г. в 17.58  я обратилась в чат Совкомбанка, так как не могла в течение трех дней оценить четыре совершенные покупки у партнера и получить баллы."Сервис не работает... Читать полностью

27.02.2025

Помощь от Игоря, Совкомбанк

Оценка 5

Вечер добрый, хочу обязательно поблагодарить, похвалить Собелева Игоря. Оператора чата банка Совкомбанк. Я так много потратил вермени до того как написал в чат. Купли новый планшет... Читать полностью

27.02.2025