Безобразный сервис

04.03.2025 19:48
156
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Получил дебетовую карту 28.02.25... ждал ждал активации, службу поддержки не дозвониться, поехал 03.03.25 в офис так называемый, там тупо отфутболили, сказала иди жди у нас тут неделями ждут! Сегодня 05.03 решил дождаться когда возьмут тел в службе поддержки, через 30 мин дождался, сказали что карту не активировали, что написали письмо через два дня ждите! Капец! Зачем мне эта карта подумал я... Я кучу карт в других банках оформлял, но такой колхоз... Короче не советую, закрою карту...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:54:05+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-21T16:41:39+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам вовремя карту не активировали. Активацию выполнили 12.03. Время ожидания при дозвоне на горячую линию действительно было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 753
отзывов
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в... Читать полностью

02.04.2025

Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно... Читать полностью

01.04.2025

Помощь с MCC-кодами кешбэка

Оценка 5

Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь... Читать полностью

31.03.2025

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025