Сегодня 4 марта 2025 года в 20 часов 40 минут я написала в чат Альфа банка через приложение.
Сформулировав свой запрос, я написала в чат сообщение со своими запросами. Я хотела заплатить всю сумму долга по кредитной карте альфа банка и подать заявку на закрытие, поэтому в чате хотела узнать, что для этого надо сделать и можно ли это сделать в рамках чата. Также я спросила о том, сколько времени должно пройти для того, чтобы обновилась информация о долге после его полного погашения.
К чату присоединилась оператор Марина, которая попросила немного времени для изучения информации по кредитной карте.
Марина в ответном сообщении подобно описала временные периоды, в которые задолженность будет погашена. Также она сказала, что написав в чат банка, можно попросить закрыть карту. Марина указала сроки, в течении которых закрываются счета в банке после подачи заявки на расторжение договора.
После я уточнила к Марины то, куда мне сдать карту после ее закрытия, то есть я хотела понять, что мне делать с не активной кредитной картой. Марина сказала, что я могу разрезать и выкинуть не активную карту, в офис банка относить ее не нужно.
Марина быстро предоставила ответы на все мои вопросы. Она смогла помочь мне в вопросах закрытия кредитной карты и сказала о том, что после закрытия она уже не будет действовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Грамотное дополнительное пояснение
11 февраля 2025 года, обратился в чат. Чтобы узнать особенности погашения по кредитной карте с "годом без процентов". Я считал, что нужно погасить только ту сумму, которая...
Альфа - билайн
День добрый. Я узнала недавно, что в Альфе есть комбренд Билайн и даёт 25% кеша на связь. Решила оформить. 6 февраля в 11:47ч написала в чате приложения по поводу оформления данной...
Страхования кредитных карт
24 февраля 2025 обратился в онлайн чате в приложении банка по вопросу страхования кредитной карты и возможности отказа от страхования. Мне подробно пояснили все плюсы и минусы...
Спасибо помогли
24 февраля обратилась в чат за помощью. Чтобы отключили комиссию за смс. Пыталась сделать сама, но не получалось. В итоге, спасибо большое консультанту, услуга о рассылке смс...
Отключение доп.услуг банка
22 февраля 2025 г. было составлено обращение с банком, через оператора Анастасию, на отключение страховния кредитной карты, которое было навязано сотрудником без моего согласия...
Поддержка банк
Добрый день. 24 февраля в 10.29 обращалась в поддержку банка за помощью для закрытия дебетовой карты, услуги Альфа смарт и отключения страховки к кредитной карте. Оператор Мария...
Комиссия за страхование
Здравствуйте! Получала кредитную Карту в альфа-банке. При получении просила не подключать доп услуги, но через месяц все равно Списали комиссию за услугу страхования. Обратилась в...