4 марта 2025 года в 21:25 по московскому времени я написала в чат поддержки альфа банка с просьбой закрыть мою кредитную карту, по которой я закрыла долг полностью.
Хотят отобразилось информация что оператор придётся немного подождать. Практически сразу в чат присоединилась сотрудница по имени Марина. Она сказала, что сейчас подаст заявку на расторжение договора. Уже в самом начале диалога с ней на мой номер телефона стали поступать сообщения о том, что процесс закрытия кредитной карты запущен.
Марина сообщила, что она оформила расторжение кредитного договора, а также обозначила сроки, когда он будет полностью закрыт.
Я спросила ее, получу ли я сообщение о расторжении договора и закрытии карты в смс? В ответ на это Марина сказала , что сможет сформировать мне справку о закрытии кредитной карты. Я поблагодарила ее за это и сказала, что буду рада за ее помощь.
Также она рассказала мне о том, где я могу в приложении увидеть эту справку. Марина быстро помогла мне закрыть кредитную карту и сформировала справку о закрытии счёта. Я осталась довольна помощью и ответами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платеж внесение
Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате...
Просрочка ипотеки, лёгкая паника
С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить...
Возврат за списанную комиссию !
По ошибке перевела с карты кредитной деньги и не знала что будет комиссия, сегодня утром 7марта вошла в расходы и увидела списанную комиссию 2 дня назад . Обратилась в чат что бы...
Оперативно решена проблема комиссии за обслуживание кредитной карты
Обращался 3 февраля относительно возврата суммы за страховании жизни, подключенное при оформлении кредитной карты Альфа-Банка. Об этом списании узнал из истории платежей, в связи с...
60 дней без процентов
24 февраля в 12:53 2025 года я написал в поддержку Альфа -банка по поводу предложения по кредитной карте или продления года без процентов.На что мне ответил Владимир и объяснил что...
Быстрая консультация в чате
5 марта 2025 года я обратился в чат поддержки, мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как заблокировать кредитную карту . В чате мне ответила менеджер - Снежанна...
Операции по карте, входящие в льготный период карты
4.03.2025 обратился в чат мобильного банка с вопросом ,какие операции по кредитной карте не входят в льготный перод по ней. Через некоторое время подключился оператор Артём,который...