25 февраля 2025 года в 23 часа 15 минут обратилась илась в онлайн чат Альфа банка с просьбой объяснить мне, почему несмотря на то, что я полностью погасила задолженность по кредитной карте, период без процентов отобразился не 60 дней, а 58 дней? Кроме этого ещё имелась информация, что имеется общая задолженность в сумме 1028 рублей? Мне ответил оператор Денис. Он попросил немного подождать, проверил информацию и сообщил, что ничего пополнять не надо и посоветовал пока ничего не выполнять с картой до актуализация данных. Действительно, через некоторое время я увидела, что задолженности нет и период без процентов отобразился 60 дней.
Спасибо оператору Денису, он помог мне понять что полный беспроцентный период , в моем случае это 60 дней, может отображаться не сразу после пополнения задолженности по кредитной, а через некоторое время. Вообщем не надо спешить и переживать, а надо подождать немного. Ещё раз спасибо Денису, что он быстро все проверил и мне обьяснил, а Альфа банку за хороший чат, в котором специалисты отвечают грамотно на все вопросы в любое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платеж внесение
Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате...
Возвращение денежных средств по обращению
04.03.25 заметила что задолженность по кредитной карте Альфабанка стала больше на 990₽, конечно решила оспорить это списание, так как до этого в офисе сотрудник банка сказал что не...
Спасибо, за человеческое отношение к клиентам! Вернули проценты по кредитной карте, хотя были не обязаны
Я пользуюсь кредитной картой Альфа-банка около года и считала до недавнего времени, что хорошо разбираюсь в том как она работает, но, оказалось, понимала условия не правильно и...
Закрыли кредитную карту
Я решила потихонечку избавляться от своих кредитных обязательств, и по этому после того как погосила задолжность по кредитки Альфа-банка решила её закрыть, что бы не было соблазна...
Не получалось закрыть счёт
3.03.2025 написала в чат мобильного приложения в 07:40. Через приложение не получалось закрыть счет, нажимаешь на закрытие и выходила ошибка. Написала в чат, на помощь пришла...
Комиссия за годовое обслуживание
Пользуюсь картой больше года. Менеджер банка, когда оформлял карту про комиссию ничего не сказал. Недавно сняли 990 рублей за годовое обслуживание карты. Написала в чат, чтобы...
Хорошо, когда помогают с вопросами
В феврале решила оплатить полис страхования с кредитной карты, но не знала войдет ли операция в грейс-период и не будут ли начислять проценты на эту сумму. Задала в чате вопрос и...