Столкнулась с проблемой возврата денег за неоказанную услугу, как потом выяснилось, за действия мошеннического типа. Решила обратиться напрямую в банк, через услугу "оспаривание операций", т.к. не первый раз ей пользуюсь и получаю помощь со стороны банка в подобных вопросах.
Связавшись с поддержкой в приложении, описала ситуацию и предоставила все доказательства неправомерных действий со стороны организации, в которой заказывала услугу по аренде жилья.
В течение 15 дней, с вечера 17 февраля по вечер 4 марта 2025 года, шло оспаривание, каждая новая информация присылалась мною сразу в чат для дополнения обращения, сотрудники банка достаточно грамотно и оперативно включались в работу, помогали в решении вопроса.
В итоге, оспаривание прошло успешно и все деньги были мне возвращены.
В отличие от других банков, которые, снимают с себя ответственность за несанкционированные снятия и отказывают в оспаривании подобных ситуаций, Т-Банк полностью несет ответственность и помогает в решении ряда вопросов, касающихся их клиентов, в 90% случаев споры решаются в пользу обратившегося клиента. Операторы и специалисты до конца стараются обратить заявления в пользу клиента. Спасибо за решение моей ситуации. Жду ответа по другим вопросам и уверена, что и они будут решены в мою пользу. сейчас время массы мошеннических действий, которые не всегда получается отследить сразу, а иногда, это происходит вообще без каких-либо оповещений, будьте внимательны и осторожны и обращайтесь сразу в службу поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о продуктах Т-Банка
О возврате списанных службой проката электросамокатов средств
15-го февраля в 00:36 (в это время я ехал в приёмное отделение 52-й больницы по личным мотивам, связанным со здоровье) у меня произошло списание 500 рублей, которые мне за день до...
Спасибо
Хочу выразить благодарность Андрею из службы поддержки клиентов. Я не могла оплатить услуги за электроэнергию, так как сумма изменилась, обычным способом не возможно было. Андрей...
Разблокировка карты/перевода
Сначала позвонила сотрудница, которая сразу "полезла под кожу". Спрашивала, кем работает человек, которому я делал перевод, оказывала моральное давление, вынуждала наводящими...
Оплата мобильной связи
Обратился в чат в 20:50 за помощью в отмене перевода. По ошибке вместо мобильной связи отправил деньги в никуда. Вопрос решила специалист Дарья No: 9***9 Деньги тут же были...
Списание без моего ведома
24.02.2025 в 11:54 я заметил списание средств за подписку Яндекс плюс которую я не подключал.Я обратился за помощью в поддержку банка где мне ответила сотрудница Анна и предложила...
Спасение моих средств сотрудниками Т-банка
22.02.2025 сервис Flyvi бесцеремонно списал денежные средства с моего счета в Т-банке, за пользование годовой подпиской, согласие на которую я не давала. Мои обращения в поддержку...
Возрат средств за ошибочно подключенную услугу
Недавно я стала клиентом Т-банка. Положила деньги на карту и каким-то образом по ошибке подключила Premium, стоимость за месяц которого составляет 1990 рублей. Данной услугой я...