Испорчена КИ по халатности банка

Здравствуете !!!В 2023 году я взял в ПАО ПОЧТА БАНК рассрочку на товар 

так же в 2023 появилась уадолдность перед таттелеком в 10.2023 г оплатил сразу же без замедления 01.11.2023 

До ФССП данные не сразу дошли и 01.2024 году наложили арест на все счета и так же 01.2024 года сняли в кротчайшие сроки НО не ПАО ПОЧТА БАНК !Почему ?а потому что ПАО ПОЧТА банк на отправленные письма ФССП делали отказ!!!и ничем не объясняли свой отказ !я ходил В ФССП мне показали что все отправили дали все документы вплоть до доверенности от ФССП что я чист как слеза !!с этими документам звоню в банк ,прихожу в отделение банка они в отказ ничего не принимают по телефону ничего сказать не могут !!в 2024 году ПАО ПОЧТА БАНК мне предложили открыть ВЕРТУАЛЬНУЮ КАРТУ что бы платить в обход ФССП !2-4 раза я оплатил на 5 раз деньги не списываются .Я спрашиваю почему ?мне в ответ что то сделали не правильно!!Хотя я ничего не делал так как не знаю правильных действий оплачивания и все это делал консультант отделения банка !так де был арестован основной счет на котором были деньги !я пришел в банк говорю хочу погасить кредит полностью !на что мне ответили не получиться ,оплатите свою задолженность перед ФССП и тогда приходите !я показал документы с печатью (оригинал)что у меня нет задолженности с начала 2024 года !но их это не волнует вообще !из за иго что я не могу оплатить из за несуществующего ареста у меня шла просрочка по кредиту и так же начислялись пени !!!в 2025 году пошел в прокуратуру написал жалобу и алилуя сразу же арест сняли !!!звоню сразу в банк по горячей линии спрашиваю как так ?почему после прокуратуры сразу сняли арест и сразу же ПАО ПОЧТА БАНК наложили арест на имущество !Но в ответ тишина и еще при всей ситуации сотрудник просто сбросил трубку !Ужасное поведение банка !Что хотели доказать неизвестно так как не на какие вопросы сотрудники ответить не могут!