Банк блокирует начисление баллов за использование карты халва у партнеров.
Здравствуйте, обращение 92154803.
Была куплена подписка для увеличенного кэшбэка и совершена покупка на сайте - партнере Озон в размере 50 000руб за собственные средства.
Банк отказал в начислении баллов при покупке у партнера. Мною, якобы, были нарушены пункты 1.3.6-1.3.7 бонусной программы.
Прочитав эти пункты - становится понятно, что Ваши же описанные в рекламе " конкурентные, сильные стороны продукта, а именно : условия кэшбэка при покупке у партнеров" и если вы ими пользуетесь на регулярной основе - банком воспринимаются как злоупотребление бальной системой. В связи с чем банк блокирует начисление баллов и исключает клиента из бальной программы.
Изначально карта Халва мною оформлялась для компенсации в виде возврата баллов при покупке у партнеров.
Теперь я оказался в забавной ситуации, когда оплатил и подписку , дающую увеличенный кэшбэк и купил товар дороже рынка у партнеров Халвы для получения компенсации в виде баллов, которые банк не начислил.
В итоге после разбирательств - меня опять ткнули в эти пункты договора.(1.3.6-1.3.7). На вопрос в чем конкретная причина - ответили, что причины не разглашаются в силу внутренних решений банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Доставка карты
Я заказалв карту, Ж-на Яна быстро приехала, предварительно связалась со мной, зашла домой по просьбе , так как у меня маленький ребенок. Карту получила дебетовую, дали еще...
Консультация по продуктам Совкомбанка
Давно пользуюсь Социальной картой Халва с кредитным лимитом. В дополнение к ней планировала пользоваться еще одной деб. картой банка, которая перешла у меня в Совкомбанк из...
Понравилась работа служб поддержки и доставки
Не пользовался услугами банка более года. 22.02.2025 г. хотел открыть в банке вклад. Вошел в мобильный банк и обнаружил, что там отсутствует карта. Около трех часов ночи 23.02...
Помощь консультанта Совкомбанк в применении промокода
8 Февраля я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк. Дело в том, что я впервые пытался применить промокод к покупке, поэтому у меня появились трудности с выполнением этой...
Не могла оплатить ЖКХ по кьюар коду
Хочу поблагодарить Любовь С-у, смогла решить мою проблему у меня долгое время не получалось оплатить ЖКХ по кьюар коду , пробовала разные способы но не получалось . Уже не знала...
Консультант помогла разобраться с вопросом!
Вопрос был такой, если две покупки (одна на 77тыс, кэшбек 7,7к пришел и вторая на 80к кэшбек пришел 8к) в одном месяце, как будет начислен кэшбек? 24.02.2025 примерно в 10:00 по...
Содействие «укрощению» цены кешбэком
В 2025 году у меня появилась насущная потребность заменить старый матрас новым. Поиск подходящих вариантов в интернете, советы знакомых и походы по мебельным салонам позволили...