Навязывание и самовольное подключение услуги без ведома клиента
Мне пришло уведомление в мобильном приложении Альфа-Банка о том, что подключена услуга. Я не подавал никаких заявок на оформление данной услуги. Я не давал разршения Альфа-банку думать за меня и решать за меня, что и как мне будет удобно использовать из его услуг. Ответ в чате поддержки очень порадовал, что типа: оно само, но мы отключить можно. Скрины прилагаю. НА банки ру , подобных сообщений масса, там у всех само?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в снятии наличных денежных средств
10 декабря 2024 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. Оператор Юлия незамедлительно вышла на связь. Я задал вопрос, можно ли по моей кредитной...
Возврат непредвиденной комисси
20 февраля в 10:28 осуществил погашение карты "Яндекс Сплит", через приложени. Сумма пополнения была 4712,51 рубль. По факту списание произошло на сумму 4804,40. Написал на...
Проверка наличия карты, вознаграждение за рекомендацию
16 января обратилась в чат приложения Альфа-Банка с вопросом о рекомендации карты: хотела уточнить, могу ли я посоветовать другу оформить карту по своей ссылке и получить за это...
Экспресс-счет: подробности в консультации
Добрый вечер! 24 февраля 2025 года написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы грамотный специалист пояснил мне подробности по пользованию и условиям обслуживания...
Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ
24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил...
Банк оперативно вернул деньги
23 февраля, праздничный день, случайно заглянул в приложение Альфа банк и обнаружил списание 399 р за "Альфа смарт". Несказанно обрадовавшись решил обратиться в поддержку...
Высокая клиентоориентированность
Списались деньги за подписку Альфа-смарт, по ошибке. Совсем забыл её отключить. Решил обратиться в чат-бот банка в мобильном приложении. Путем краткого опроса о проблеме, быстро...