Ночной дозор или как мне молниеносно ответили ночью в чате банка

05.03.2025 07:57
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех! Сразу бы хотел выразить благодарность банку, а так же посоветовать всем читателям данного отзыва. 

Переходим к отзыву: Вчера 4 Марта 2025 года, я пытался создать новую дебетовую карту для своих личных целей, но немного других. Собственно поэтому понадобилась и другая карта. 

Я действовал по инструкции при оформление, но мне вылезало окно ошибки. После я написал в чат-поддержки и в течение каких-то 5 минут мне сразу же ответила приятная девушка Мария. Мария сразу обьяснила что скорее всего у меня был исчерпан лимит по оформлению карт. Так же посоветовала позже обратиться в банк, что собственно и буду уже делать на днях. В общем я очень доволен оперативностью банка! Если есть поддержка, то тут она одна из лучших! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T09:15:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Рассказали про автоплатежи

Оценка 5

Здравствутей! 05 марта 2035, 08:26 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать как подключить автоплатежи. Мне ответила специалист Анастасия. Подробно ответила на мой вопрос и... Читать полностью

05.03.2025

Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии

Оценка 4

05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые.  Написала в чат помощи, сотрудник... Читать полностью

05.03.2025

Оперативные сотрудники!

Оценка 4

Недавно решил попробовать стикер Альфа банка, но наткнулся на непонятную комиссию "альфа-чек". В таких случаях обычно я включаю строгую риторику, но в данном случае это было... Читать полностью

05.03.2025

Услуга без согласия и пополнение наличными

Оценка 4

Почитал последние отзывы. Посмеялся.  1. Подключение услуги без уведомления пользователя. Услуга альфа-чек. Пуш и смс уведомления за 99 рублей в месяц. Зашел в мобильный банк... Читать полностью

05.03.2025