Служба поддержки-супер)

05.03.2025 08:42
2502
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла в Ozon накопительный счёт, раньше счетов не было, но очень понравилось пржеложение о 23% в месяц) удобно, что открыть можно в любой день с 10-22 в пункте выдачи рядом с домом, на сканирование документов и открытие ушло максимум минут 5-7) единственное, увидела, что день начисления процентов у меня был не через 30 дней, а через 15, получается, что высокая ставка не 2 месяца, а 1,5. О чём я сразу написала в поддержку в приложении, сказав, что это меня расстраивает, в поддержке ответили быстро и вежливо и добавили 1 месяц в подарок) так что в итоге получилось 2,5, чему я очень пока довольна) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T21:18:57+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-05T09:22:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение в чат Озон банка, по поводу накопительного счета

Оценка 5

4 марта 2025 года я закрыл накопительный счет с процентной ставкой 23 процента годовых. Акция закончилась для меня как нового клиента Озон банка. Я решил узнать можно ли открыть... Читать полностью

06.03.2025

Обслуживание банка по вкладу и обратная связь

Оценка 5

Открыл вклад в озон банке 02.02.2025 с приветственным бонусом 23% на первые 2 месяца. 03.03.2025 пришли проценты по вкладу. Кроме того я заметил, что процентная ставка по вкладу... Читать полностью

06.03.2025

Вопрос по накопительному счету о повышенной ставке

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке 5 марта, когда положил деньги высветилось сколько начислят денег и расчетную дату на 22 марта (когда выплатят деньги) и тогда заметил, что... Читать полностью

06.03.2025

Отличная работа специалистов!

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки банка Ozon с вопросом по времени выплаты процентов по накопительным счетам, мне быстро и понятно ответили, указав точное время, что я и... Читать полностью

04.03.2025

Подробно поделились информацией

Оценка 5

Недавно решил воспользоваться вкладом на банке "Озон". На первые 2 месяца вклада здесь дают повышенный процент. При открытие счета сразу появились вопросы. Почему расчетный период... Читать полностью

04.03.2025

Решили вопрос по накопительному счёту

Оценка 5

Открыла вклад, но расчётный период через 3 дня, в банке это считают как за один расчетный период ( 1 месяц), я была очень возмещена ,так как не знала, что нужно смотреть и знать... Читать полностью

03.03.2025

Начисления по накопительному счету

Оценка 5

Заметила, что в феврале выплата процентов начислилась меньше. Написала в поддержку вопрос — мне быстро ответили, что это связано с тем, что дней в феврале меньше, поэтому и сумма... Читать полностью

02.03.2025