Банк не принимает перевод по СБП с моей карты в другом банке

05.03.2025 10:23
165
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Целый год бодаюсь с этим недобанком по проблеме: с моей дебетовой карты в Сбере не получается перевести по СБП на дебетовую карту в ПСБ никакую сумму - выдает ошибку "Не нашли получателя с таким номером телефона. Проверьте реквизиты получателя..."

При этом с этой же карты в Сбере прекрасно уходят переводы на мои карты в других российских банках. То есть проблема не на стороне Сбера, а на стороне ПСБ. Но ни дозвониться в ПСБ, ни достучаться до них в чатах не удается. В чате мессенджера отвечают, что не могут по мессенджера-чату обработать мои персональные данные и советуют обратиться в чат через приложение или через личный кабинет на сайте банка. Но ни в чате через приложение, ни в чате в личном кабинете живой оператор не отвечает, только боты, которые задают кучу дополнительных вопросов, но не понимают, какая у меня проблема. На горячей линии тоже отвечают боты, тоже приходится тратить по полчаса, чтобы им ответить на разные тупые вопросы, но решения проблемы от них тоже не добиться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T15:18:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-14T16:06:58+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что указанный Вами номер телефона ранее был сообщен в качестве контактного другим Клиентом Банка. Именно поэтому по СБП в ПСБ Вы не можете совершить перевод. Для исключения Вашего номера телефона необходимо предоставить договор с сотовым оператором. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 177
отзыва
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025