Предварительно выбрав несколько категорий на месяц для начисления «усиленного» кешбэка, я совершила пробную покупку в аптеке (одна из выбранных категорий), но признаков начисления кешбэка отчего-то не обнаружила. Пришлось обратиться с вопросами в чат «Альфа-Онлайн». Это произошло 28.01.2025. «Помощник» не помог, поэтому к переписке 14:45 подключился сотрудник Константин. Он тут же корректно указал мне на наличие минимального порогового значения покупки, при достижении которого лишь и производится начисление кешбэка. Кроме того, он объяснил, где можно ознакомиться со всеми правилами, регулирующими данный вопрос. Прочитав их сразу после завершения этой короткой и информативной переписки, я, кстати, избавилась от нескольких приятных иллюзий и поняла основное – любые сомнения клиенту следует трактовать в пользу банка. С тех самых пор ожидания меня не подводили – в результате совершения покупок начисляется кешбэк предполагавшегося размера, 10-го числа следующего месяца его можно с помощью нехитрых манипуляций перевести на карту в виде рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Супер быстрая помощь Альфа банка
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
Отмена операции
Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24...
Рассказали про автоплатежи
Здравствутей! 05 марта 2035, 08:26 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать как подключить автоплатежи. Мне ответила специалист Анастасия. Подробно ответила на мой вопрос и...
Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии
05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые. Написала в чат помощи, сотрудник...
Оперативные сотрудники!
Недавно решил попробовать стикер Альфа банка, но наткнулся на непонятную комиссию "альфа-чек". В таких случаях обычно я включаю строгую риторику, но в данном случае это было...
Услуга без согласия и пополнение наличными
Почитал последние отзывы. Посмеялся. 1. Подключение услуги без уведомления пользователя. Услуга альфа-чек. Пуш и смс уведомления за 99 рублей в месяц. Зашел в мобильный банк...