Доставка карты и знакомство с Альфа-Банком

05.03.2025 12:59
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я живу в небольшом городке, поэтому отделений банков у нас только два (Сбербанк и Совкомбанк), плюс я человек старого воспитания - на работе отправили в Сбербанк за картой для выплаты зарплаты, значит буду пользоваться ей. Но совсем недавно знакомый уговорил меня оформить карту Альфа-Банка со словами попробуй, вдруг понравится он скинул мне ссылку для оформления карты. С этого начались мои "первые шаги" на встречу Альфа-Банку... После заполнения анкеты, буквально через несколько минут пришло сообщение с указанием даты и времени встречи (очень удобно, при заполнении можно было выбрать дату и время, плюс я оставила примечание и попросила минут за 15 меня предупредить, чтобы я была на месте и смогла получить карту), а также за день до получения снова пришла уведомление и напоминание, что при себе нужно иметь паспорт (карту получала не дома, а паспорт с собой не ношу, поэтому для меня это было приятным напоминанием). Итак наступил день Х и как я и просила представитель банка позвонила мне заранее и уточнила готова ли встретиться (очень приятно, когда люди ценят твое время). Через 15 минут после звонка приехала Кристина (как и было написано в сообщении) и подробно объяснила условия пользования картой и о наличии платные услуг (уточнила что нужно отключить, а что оставить, за что ей отдельное спасибо, все честно). И как выяснилось в процессе получения карты, так как я получила карту по рекомендации, то после совершения покупки мне зачислят бонус 500 рублей. Это просто сказка, первый раз с таким сталкиваюсь. Огромное спасибо Кристине за доставку, а Альфа-Банку за приятный бонус.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T13:52:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
29 587
отзыва
24 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025

Быстрая и понятная конструкция в чате

Оценка 5

6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от... Читать полностью

06.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 марта 2025 года, обратилась в чат с банком,по поводу начисления комиссии за уведомления. Обратилась в банк пр мобильному приложению. Ответили,тут же. И вернули деньги тоже быстро... Читать полностью

06.03.2025

Партнеры

Оценка 5

06.03.2025 в 12:04 я написала в поддержку Альфа-банка и хотела узнать у операторов какие кэшбэки есть у партнеров.Мне почти моментально ответила Дарья ,поздоровалась и озвучила все... Читать полностью

06.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025